造謠動(dòng)機(jī):或追求刺激,或用流量換收益
編造提醒、體貼式謠言的背后動(dòng)機(jī)到底是什么?記者采訪了業(yè)內(nèi)專家、自媒體公號(hào)運(yùn)營(yíng)者、公安網(wǎng)警。
暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)張晉升表示,有人純粹為了追求好玩刺激,故意編造傳播一些無(wú)厘頭信息。把轉(zhuǎn)帖、跟帖多,看成是一種“榮譽(yù)”,甚至想以此成為“網(wǎng)紅”,提高自身知名度。
有的是利益驅(qū)動(dòng),個(gè)人或機(jī)構(gòu)為了博取眼球,用流量賺廣告費(fèi)。一位自媒體公號(hào)運(yùn)營(yíng)者揭秘:當(dāng)下,部分自媒體與廣告商之間形成了一條灰色利益鏈,閱讀量和粉絲數(shù)高,會(huì)有廣告商找上門(mén)。一些自媒體利用公眾對(duì)生命健康、公共事件等問(wèn)題的關(guān)注,將部分謠言穿上“養(yǎng)生”“公共安全”等外衣,以吸引更多的閱讀量和粉絲量。自媒體賬號(hào)有了關(guān)注度,廣告便會(huì)接踵而至,形成了依靠制造“關(guān)心式”謠言來(lái)賺關(guān)注、博眼球的盈利模式。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少公眾號(hào)或微博賬號(hào)在推送此類謠言的頂部或底部有時(shí)會(huì)有貼片廣告,甚至讀者閱讀及轉(zhuǎn)發(fā)也可以獲得一定收益。
江蘇省公安廳網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊(duì)民警周千里認(rèn)為,有的屬于炮制謠言以打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。商家借擴(kuò)散謠言向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手潑臟水,以此破壞對(duì)手在受眾群體中的口碑,意圖牟取不當(dāng)市場(chǎng)利益。
還有一些屬于惡搞。比如每年高考,有人就開(kāi)始在朋友圈里丟準(zhǔn)考證。警方提示,所謂聯(lián)系電話可能是惡作劇,電話主人和造謠者有矛盾,有些號(hào)碼甚至有可能是“吸費(fèi)電話”,若回?fù)懿刺崾疽舨僮?,很可能?huì)被扣除話費(fèi)。
治理措施:網(wǎng)監(jiān)部門(mén)把好關(guān),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“站好崗”
近年來(lái),相關(guān)部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)逐漸加大了對(duì)謠言的治理力度,一定程度上震懾了網(wǎng)絡(luò)違法行為。
大量偽科學(xué)信息在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播,會(huì)影響公眾對(duì)科學(xué)知識(shí)的理性判斷,不利于形成風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。周千里認(rèn)為,主管部門(mén)要把好關(guān),完善輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制,對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),第一時(shí)間通報(bào)責(zé)任單位開(kāi)展核查工作。同時(shí),強(qiáng)化打擊力度,依法對(duì)故意造謠或傳謠者給予處罰,增加造謠者的違法成本,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間法治化。
張晉升認(rèn)為,貌似關(guān)心的謠言廣受關(guān)注,一個(gè)重要的原因在于,信息不對(duì)稱,比如公眾在健康養(yǎng)生方面存在較大知識(shí)缺口。衛(wèi)生健康部門(mén)、科學(xué)機(jī)構(gòu)可以鼓勵(lì)推廣正規(guī)的科普賬號(hào),提供量多質(zhì)優(yōu)的科普類新媒體產(chǎn)品。網(wǎng)警巡查執(zhí)法賬號(hào)、媒體、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以共同建立反謠平臺(tái),形成辟謠合力。
從公眾角度看,謠言容易流行,說(shuō)明一些群眾缺乏起碼的常識(shí)和判斷力,有從眾、隨大流、盲目獵奇的心理,有意無(wú)意間成為謠言的傳播者。徐敬宏提醒,在收到社交媒體模糊、可疑信息時(shí),不輕易轉(zhuǎn)發(fā),而要與權(quán)威媒體進(jìn)行核實(shí)比對(duì)。
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要“站好崗”,維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)純凈安全。對(duì)于網(wǎng)友的不當(dāng)言論應(yīng)該慎重審核,一旦發(fā)現(xiàn)有謠言、色情暴力或明顯違反公序良俗的內(nèi)容傳播,及時(shí)刪帖。建立智能化的識(shí)別審核機(jī)制,查找謠言源頭,封禁嚴(yán)重違規(guī)賬號(hào)。(記者 金正波)