對于垃圾短信，專家提醒，這類短信回復(fù)有害無益，不僅不能達到退訂的目的，還可能有潛在風(fēng)險。“灰色行業(yè)里有一種行為被稱為‘數(shù)據(jù)清洗’，包括一些‘響一聲’電話，他們的目的并不是期望你回撥，而是證實號碼有效。”

　　對很多手機用戶來說，收到商業(yè)短信、垃圾短信都是常事，但“回復(fù)TD退訂”后很多卻仍未退訂，一直是困擾不少用戶的問題。

　　針對媒體報道的手機不明扣費、垃圾短信、騷擾電話等問題，工信部昨日發(fā)文明確三項舉措，其中包括關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口、處置涉嫌營銷擾民的電話號碼；要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費。

調(diào)查

垃圾短信退訂被指套路深

　　“根據(jù)短信最后‘回復(fù)TD退訂’的提示，回復(fù)‘TD’，沒反應(yīng)；回復(fù)‘TD退訂’，還是沒有反應(yīng)……莫非是讓我回復(fù)‘回復(fù)TD退訂’？……依舊沒反應(yīng)。好吧，試試‘復(fù)TD退訂’，我暈，簡直太刺激了！”有網(wǎng)友這樣描述自己的退訂體驗。

　　“不要相信垃圾廣告短信說的回TD或者回N退訂，你回了，只能讓它確認這個手機號是有人在用的，以后會變本加厲地發(fā)，甚至賣給別的廣告商。”另有網(wǎng)友發(fā)帖稱，“正確方法是回4個0，接著會收到運營商的確認短信，再發(fā)一個0，以后就永遠不會受到它的騷擾了。”

　　對此，北京青年報記者也進行了嘗試。一條短信顯示：“【某某保險】誠邀您參加醫(yī)養(yǎng)通高端答謝宴會，綠色采摘，高端醫(yī)療卓越理財，候鳥式養(yǎng)老社區(qū)鑒賞。參加回復(fù)確認碼、姓名、年齡，退訂回T”?；貜?fù)T，并沒有效果；回復(fù)0000后，才收到這一號碼發(fā)來的提示信息，顯示“您訂購的業(yè)務(wù)包括……如需退訂，請回復(fù)相應(yīng)編號?；貜?fù)0退訂全部業(yè)務(wù)。”

釋疑

垃圾短信為何要玩退訂“障眼法”

　　“既然提供方不想讓我們退訂，干脆不提供退訂代碼不就得了，干嗎還要這么挖空心思玩文字游戲？”有用戶不免提出疑問。

　　專業(yè)人士指出，根據(jù)行業(yè)監(jiān)管條令和運營商的管理要求，發(fā)送商業(yè)短信必須標(biāo)注可退訂的提示，而一些不規(guī)范商家出于不想讓用戶退訂的目的，所以在退訂指令上玩各種障眼法。

　　信息顯示，2015年工信部發(fā)布并實施的《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》中已明確要求，“短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者未經(jīng)用戶同意或者請求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短消息。對拒絕接收商業(yè)性短信息的，應(yīng)當(dāng)停止向其發(fā)送。違者，通信管理機構(gòu)責(zé)令限期改正，予以警告，并可處1萬元以上3萬元以下罰款。”

　　新修訂的《消費者權(quán)益保護法》也規(guī)定，在不經(jīng)消費者同意的情況下，不得泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息，不得向消費者發(fā)送商業(yè)性信息，違者將被處以50萬元以下罰款，或同時承擔(dān)行政責(zé)任。