支付寶上線碎屏險 “便民保險”受網(wǎng)民青睞

來源:搜狐 2016-05-11 16:27 http://www.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　手機碎屏，這已經(jīng)成了網(wǎng)友網(wǎng)絡生活的一大痛點。屏幕碎了不僅影響手機的美觀與使用，還會耗費一筆動輒幾百上千的維修費，因為在手機各個部件中，屏幕的維修費一般都是最為昂貴的。

　　5月11日，支付寶聯(lián)合中國人壽上線了“手機碎屏險”，對于“手滑”一族來說，有了這款碎屏險，萬一手機碎屏，就不需要再承擔高額維修費用，而是可以讓保險公司來為自己免費維修。

　　法律維權險、銀行卡安全險、手機碎屏險，最近，一系列關注日常生活小問題的親民險種接連在支付寶上線，和常見的車險、壽險不同，這類險種都在百元以內，有的甚至只需幾元。螞蟻金服保險平臺產(chǎn)品總監(jiān)林顧強表示，“保險的本質就是保障，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓更多小額的‘便民保險’有了施展的舞臺，成為用戶解決日常問題的一種選擇?！?/p>

　　一鍵投保理賠采用定點維修

　　“手機碎屏險”，顧名思義，保障的是手機碎屏的風險。投保之后，如果不小心手機碎屏，用戶可以直接通過自己支付寶里的保單頁，找到并撥打中國人壽的理賠電話申請理賠，中國人壽的簽約手機維修點，會提供免費的換屏服務，為用戶更換原廠品質的手機屏（最高維修費用為1000元）。

　　這理賠維修點遍布全國，用戶可以將碎屏的手機快遞到指定服務點進行維修，也可就近到店維修。

　　和市面上已有的一些碎屏險不同，支付寶上的這款碎屏險，不需要進行線下驗機，在投保環(huán)節(jié)更為便捷，在“支付寶-我的-我的保險”中，目前排在首位的險種就是“手機碎屏險”，保費為55元。

　　但是，需要用戶注意的一點是，碎屏之后再投保，是違反投保協(xié)議的，為了盡量避免此類情況，用戶投保后，會有一個30天的等候期，等候期結束后，方可享受理賠服務。支付寶方面表示，后續(xù)，會考慮引入芝麻信用，為高信用分用戶提供更為便捷的投保及理賠服務。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)催生“便民保險”

　　在很多用戶的印象中，除了車險，保險似乎就是保障生老病死等問題，與自己的生活相隔很遠，但是，移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，正在逐漸改變保險在他們心中的印象。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)上有許多保險，保費往往只有幾十元，甚至幾元，關注的是日常生活中的一些細小、細分的風險，嘗試通過保險的方式，為用戶解決生活問題提供便捷。這類保險現(xiàn)在越來越廣泛地出現(xiàn)在日常出行、家居生活、資產(chǎn)保護、糾紛處理等領域，被業(yè)內俗稱為“便民保險”。

　　比如，一個月前，支付寶曾上線銀行卡安全險，賠償用戶萬一銀行卡被盜導致的資金損失，省去了用戶以往銀行卡被盜，需要多方追索的麻煩，目前，這一保險產(chǎn)品的投保用戶已經(jīng)超過50萬。最新的手機碎屏險也是類似，關注的也是手機碎屏這種以往大型財產(chǎn)類保險極少會觸達的細節(jié)風險。

　　林顧強分析說，“風險本身有大有小，以往，保險產(chǎn)品比較擅長保障疾病、車輛安全等較大的風險問題，而互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓關注小風險，小問題的小額保險的投保渠道被打通了，這是‘便民保險’得以存在的重要基礎?！?/p>

　　事實上，在國外，保險險種非常多樣化，用戶的許多生活問題都通過保險來解決，保險公司擅長對接各類服務機構，和保險理賠相結合，來為用戶解決問題，比如24小時救援服務、法律咨詢服務、健康管理服務等等。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，國內保險公司的觀念也在發(fā)生很大變化，將保險滲透進生活點滴，將保險服務化，正在成為一股行業(yè)潮流。

　　螞蟻金服方面的數(shù)據(jù)顯示，僅2016年，在支付寶平臺上線的便民類保險，已經(jīng)超過40款。

　　熱門便民保險一覽表

　　保險產(chǎn)品

　　保障范圍及特色

　　保費

　　銀行卡安全險

　　銀行卡盜刷、網(wǎng)銀、手機銀行被盜賠償

　　4.88元

　　少兒疫苗保

　　少兒疫苗接種不良反應醫(yī)療費用

　　贈送全年24小時電話醫(yī)生咨詢

　　13.5元