“感謝龍湖”、“貼心的物業(yè)”、“點贊”……9月以來，這些詞高頻出現(xiàn)在龍湖業(yè)主的朋友圈、業(yè)主群內(nèi)。

“感謝、貼心、點贊“等詞語高頻出現(xiàn)在龍湖業(yè)主的朋友圈、業(yè)主群內(nèi)

　　先大家后小家，積極投身抗疫，正能量在傳遞

　　自開展第一輪集中核酸檢測開始，福建龍湖工作人員無畏炎熱和風(fēng)雨，積極參與到核酸檢測的組織工作中。“如果一支藿香正氣水不管用，那我就喝兩支”廈門新壹城管家廖小林說。這樣的精神也影響了一批業(yè)主志愿者，在疫情中與物業(yè)一起凝心聚力共抗疫情。

參與核酸檢測工作的福建龍湖業(yè)主與工作人員

　　超2萬份新鮮蔬菜送上門

　　面對業(yè)主買菜難的問題。龍湖智慧服務(wù)開展了送“蔬”行動。歷時三天，超2萬份的新鮮蔬菜就這樣在夜深人靜的時候，默默掛上了業(yè)主的門把鎖。廈門景粼原著管家王靜婷在白天參與了核酸檢測組織工作后，夜晚又投入到送蔬菜的工作中。

超2萬份蔬菜在夜深人靜的時候，默默掛上了業(yè)主的門把鎖。

　　之所以選擇晚上送蔬菜，是因為白天的物業(yè)人員都奮戰(zhàn)在抗疫的一線。“拉網(wǎng)式排查、不留死角、全面見底”，幾千戶業(yè)主們的信息及核酸檢測工作，就這樣通過小喇叭、微信、短信、電話等各種途徑通知到位，剩下的就是確保業(yè)主們核酸檢測的有序進行。

　　網(wǎng)課時代，“暖心打印店”是小業(yè)主學(xué)習(xí)的溫暖幫手

　　疫情來襲，福建多地市中小學(xué)開啟線上授課，小區(qū)封閉式管理。同時也讓很多家長和學(xué)生犯了難：布置的作業(yè)要打印，大部分居家網(wǎng)課沒有家庭打印機，小區(qū)一進一出增加接觸風(fēng)險，怎么辦？

疫情期間專項服務(wù)“免費打印網(wǎng)課資料”被業(yè)主喻為“及時雨”

　　為了幫小業(yè)主們解決打印的問題，晉江龍湖嘉天下物業(yè)服務(wù)中心第一時間推出免費打印學(xué)習(xí)資料專項服務(wù)，主動包攬了幫小區(qū)業(yè)主的孩子們打印作業(yè)的任務(wù)，還會幫忙送到家。

　　“這項服務(wù)真的很不錯，我們提前把孩子的試卷發(fā)給管家，他們就會幫我們打印好，還送上門。”業(yè)主林女士對物業(yè)的這項特殊時期的服務(wù)連連稱贊。

晉江龍湖嘉天下的管家們正在為業(yè)主做快遞分類和配送

　　除了幫忙打印學(xué)習(xí)資料，“快遞幫忙送到家”是疫情期間另一項貼心專項服務(wù)。“現(xiàn)在業(yè)主的所有快遞都是放在小區(qū)門口，再由管家送到業(yè)主家中。”

　　提升消殺頻次，多一份安全屏障

　　龍湖物業(yè)團隊根據(jù)防疫工作要求第一時間制定防疫動作：包括規(guī)劃“一米線”，有序排隊掃碼、亮碼、測溫，小區(qū)無死角早晚消殺， 外來人員禁止進入園區(qū)，在小區(qū)出入口設(shè)置“紅碼”人員觀測帳篷等。

園區(qū)注重消殺，嚴(yán)格做到3個小時消殺一次

　　“我們非常注重消殺工作，小區(qū)的電梯因為使用頻次高，又是封閉式的，所以我們嚴(yán)格做到3個小時消殺一次，垃圾清運每天三次并及時消殺。”廈門嘉譽的工作人員介紹。日常消殺不放過任何角落，用實際行動保障園區(qū)干凈、安全、整潔。

　　福建冠寓也在第一時間啟動嚴(yán)格到訪、亮碼測溫、電梯公區(qū)全方位高頻次消殺工作，全力保障租客的入住安全。

　　心手相連，風(fēng)雨同擔(dān)，萬份物資援助莆田

　　除了交付小區(qū)的各項防疫動作，作為一家具有社會責(zé)任感的企業(yè)，龍湖還積極投身到莆田防疫援助工作中，緊急采購捐贈物資，僅用了兩天時間，裝載著近500斤水果，近14000份食物及飲料的物資車隊就送到了莆田學(xué)院隔離點。

心手相連，希望傳遞，一件件物資送到了莆田人民手上

　　堅持“善待”底色，踐行企業(yè)責(zé)任

　　“心手相連，希望傳遞”，也是龍湖一直在踐行的善待初心。

龍湖始終堅守“善待你一生”的初心

　　風(fēng)雨顯初心，危難見擔(dān)當(dāng)！龍湖始終秉承“善待”初心，以“智慧”平臺為服務(wù)基礎(chǔ)，履行企業(yè)公民責(zé)任，貢獻(xiàn)社會價值，為更多城市的空間提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。