暑假期間，教育培訓(xùn)市場異常火爆。不過，重慶市相關(guān)部門上周突擊檢查4家人事考試培訓(xùn)機構(gòu)后發(fā)現(xiàn)，有2家證照不全，沒有教育培訓(xùn)資質(zhì)，引發(fā)社會熱議。

　　近日，重慶晨報公眾調(diào)查中心聯(lián)合大渝網(wǎng)和重慶晨網(wǎng)，展開的一項千人在線調(diào)查顯示，近三成受訪市民(28%)在教育培訓(xùn)上吃過虧。采訪中，受訪者談及吃虧的地方包括：被泄露個人信息、遭遇虛假宣傳、退學(xué)和退款難以及沒有達到預(yù)期學(xué)習(xí)效果等。

被動培訓(xùn)者遠(yuǎn)超主動者

　　有數(shù)據(jù)顯示，2012年中國教育培訓(xùn)行業(yè)市場總規(guī)模高達9600億元。教育培訓(xùn)內(nèi)容從學(xué)前到博士生、從外語到樂器、從考雅思到考公務(wù)員，種類繁多。

　　不過，江北區(qū)某教育培訓(xùn)機構(gòu)市場經(jīng)理莊清感覺，現(xiàn)在“被動培訓(xùn)者”遠(yuǎn)超“主動培訓(xùn)者”。不久前一位重點大學(xué)碩士畢業(yè)生告訴她，其實自己的自學(xué)能力很強，通過自學(xué)考上了研究生，但她對即將來臨的“國考”(即中央、國家機關(guān)公務(wù)員考試)卻沒了信心，因為周圍同學(xué)紛紛報班，讓她感覺很有壓力，最后不得不借錢報班。

　　莊清說，因“害怕落后”報班培訓(xùn)的人不在少數(shù)。為什么大家熱衷教育培訓(xùn)?調(diào)查中，65%的受訪者首選“怕自己輸在起跑線上”;29%的感覺是報班“更踏實，覺得更易考試過關(guān)”。但也有55%的認(rèn)為是因為“真想多學(xué)點東西”。

兩成人感覺培訓(xùn)作用不大

　　培訓(xùn)班對學(xué)員的幫助有多大?調(diào)查中，僅三成受訪市民(29%)稱“有很大幫助”。多數(shù)人(52%)表示“有一點幫助”，近兩成(19%)直言沒什么作用。

　　江北區(qū)某國企會計師陳青，曾為了通過銀行的招聘考試而報班，并簽訂“包過協(xié)議”。但培訓(xùn)機構(gòu)給她的“考試重點”、“押題內(nèi)容”與考試內(nèi)容完全不搭。最后，本以為“包過”的陳青不但沒過，申請退錢時也費盡周折。

　　市人社局相關(guān)工作人員在接受晨報記者采訪時提醒，目前少數(shù)民辦培訓(xùn)機構(gòu)注重短期經(jīng)濟利益，沒有成體系的教學(xué)模式，往往是社會上什么課程、什么考試熱，就培訓(xùn)什么。參加這類培訓(xùn)班，很難達到培訓(xùn)初衷。

八成市民最反感亂收費

　　近兩個月來，部分市民撥打重慶晨報966966公眾服務(wù)中心熱線，投訴培訓(xùn)機構(gòu)亂收費、退學(xué)難、涉嫌虛假宣傳等問題。

　　上周末，晨報記者以學(xué)員身份，走訪了多家教育培訓(xùn)機構(gòu)。其中，有兩家培訓(xùn)機構(gòu)強調(diào)自己“連續(xù)多年猜中多道考題”。當(dāng)記者問及“如果中途感覺效果不好是否退款”時，機構(gòu)工作人員語焉不詳，只告知他們有嚴(yán)格的退費流程。

　　市公務(wù)員局考試錄用處相關(guān)工作人員告訴晨報記者，有關(guān)單位從未委托任何機構(gòu)進行公考培訓(xùn)，一些培訓(xùn)機構(gòu)所謂的“猜題”也純屬誤導(dǎo)考生。

　　培訓(xùn)班哪些現(xiàn)象最令你討厭?“亂收費”位列榜首，有近八成受訪市民(79%)表示反感;其次是“泄露和購買個人信息”(59%);排在第三位的是“虛假宣傳”(53%)。

英語培訓(xùn)市場最該整治

　　據(jù)悉，IT培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和少兒教育培訓(xùn)已成培訓(xùn)教育主要支柱。其中，全國英語培訓(xùn)市場總值約占150億元，相關(guān)機構(gòu)已超5萬家。但在此次調(diào)查中，英語培訓(xùn)市場也最受詬病—61%的市民認(rèn)為最該整治。

　　“四六級考試保過”、“海歸英語授課”……時下，一些英語考試培訓(xùn)班的廣告宣傳極具誘惑。從事英語培訓(xùn)工作多年的王丹告訴晨報記者，國內(nèi)教育培訓(xùn)市場虛假宣傳現(xiàn)象普遍，重慶還算好的。

　　王丹說，其實業(yè)內(nèi)人士都知道，任何培訓(xùn)機構(gòu)都沒有“保過”的能力。另外，一些培訓(xùn)機構(gòu)的老師大多是“土鱉畢業(yè)生”甚至是在校學(xué)生，但他們會要求老師謊稱自己是“海歸”、具有多年教學(xué)經(jīng)驗，這些老師可能連教師資格證都沒有。

　　哪些培訓(xùn)領(lǐng)域最該管一管?調(diào)查中，除英語培訓(xùn)市場外，“補習(xí)班市場”排在第二位，有55%的人選擇。其他還有：職業(yè)資格考試培訓(xùn)(44%)、公務(wù)員考試培訓(xùn)(43%)、興趣特長培訓(xùn)班(34%)、計算機考試培訓(xùn)(17%)、專業(yè)技術(shù)資格培訓(xùn)(10%)等。