­　　“要讓家長感覺自己孩子不行”

­　　“開班課都是有家長聽的，所以我們磨課（磨課：指的是教師備課、模擬真實(shí)課堂進(jìn)行試講并不斷改進(jìn)的過程。）練習(xí)的也都是第一節(jié)課，必須把第一節(jié)課講好了，直戳家長心窩子！”在小班培訓(xùn)中，教培師將培訓(xùn)重點(diǎn)放在了開班課上。

­　　在新東方泡泡英語，每一期輔導(dǎo)班的第一節(jié)課（即開班課）都需要邀請家長聽課。一個(gè)小時(shí)的家長試聽時(shí)間，基本安排是前半個(gè)小時(shí)教師給孩子們講課，后半個(gè)小時(shí)開家長會(huì)。

­　　“這一個(gè)小時(shí)直接決定了孩子是否會(huì)留在新東方，所以你一定要讓家長感覺到自己孩子真的不太行，一定得聽這個(gè)老師的。”教培師在培訓(xùn)中不斷強(qiáng)調(diào)開班課的重要性。

­　　2017年1月4日，法制晚報(bào)•看法新聞?dòng)浾咭孕陆處煹纳矸輩⒓恿酸槍﹂_班課的培訓(xùn)，在此次培訓(xùn)中，教培師講解了開班課上課的整個(gè)流程及話術(shù)?？傮w來說，具體的課程設(shè)計(jì)則需要圍繞一個(gè)原則進(jìn)行，即提問專挑孩子不會(huì)的，讓家長著急。

­　　“對于剛上一年級(jí)的孩子來說，你問他What’s your name?（譯：你叫什么名字？）他如果知道，你就接著問How old are you ?（譯：你今年多少歲？）這個(gè)時(shí)候他就聽不懂了，即使能聽懂，也不會(huì)數(shù)數(shù)，這是第一次戳家長心窩子。”教培師對設(shè)置問題的套路進(jìn)行解釋，“之后你再問Can you spell your name ?（譯：你的名字怎么寫？）這個(gè)時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們寫的什么都不是”。這是在2017年6月15日，法制晚報(bào)•看法新聞?dòng)浾咭孕陆處煹纳矸輩⒓恿诵乱黄谛陆處熍嘤?xùn)課程，教培師這樣進(jìn)行培訓(xùn)講解。

­　　“沒證書也說自己有，反正家長們也不懂”

­　　在家長會(huì)的最后，新東方泡泡英語幼少部某教培師表示，要在開班課的最后及時(shí)向家長們做出自我介紹。“開班課前半部分你已經(jīng)講完新課了，家長也知道自己孩子真的不行了，這個(gè)時(shí)候你就要告訴家長你是誰了！”，要求每位教師要向家長介紹自己，而自我介紹也有可參考的模版。

­　　隨后，教培師展示出了一張幻燈片，上面寫著“從事英語教育5年”，教培師立刻解釋道：“到今年我來新東方4年多還不到5年，但是我4年前剛開始到新東方教書的時(shí)候也是這么跟家長介紹的。”

­　　這些教培師都是在新東方泡泡英語工作一段時(shí)間，并且工作成績比較優(yōu)秀的教師。通常周末正常給孩子們上課，周中給新教師培訓(xùn)。

­　　此外，這張幻燈片上還寫有“BEC高級(jí)證書、TKT證書持有者”。教培師隨后說：“BEC證書，學(xué)英語專業(yè)的應(yīng)該知道，是商務(wù)英語證書，不是英語專業(yè)的你就寫CET六級(jí)證書，其實(shí)就是大學(xué)英語六級(jí)，但是你寫英文縮寫他們也不知道是什么。”

­　　“你們跟家長介紹自己的時(shí)候一定要注意揚(yáng)長避短，如果你們學(xué)校不是211、985院校，那就著重說自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，如果你學(xué)校很好，那就要告訴家長。”教培師著重強(qiáng)調(diào)新教師在應(yīng)對家長時(shí)一定要有技巧。