閩南網(wǎng)10月2日訊 昨天，是國慶長假首日，走在廈門街頭，不少市民都感覺冷清不少。而歷年國慶的熱門景點鼓浪嶼，更是人流稀疏，大部分家庭旅館的預(yù)訂率不到五六成。

　　記者從廈門市旅游局了解到，昨天，廈門全市飯店、賓館住房率47.96%，同比下降1.34%，旅館招待所住房率為52.3%，同比降6.7%。廈鼓航線日間上島旅客數(shù)共48420人次。截至當(dāng)天下午5點半，廈鼓航線國慶黃金周網(wǎng)絡(luò)預(yù)售船票情況也很慘淡，最高峰的2日和3日，日均游客數(shù)剛過七成。而去年國慶，鼓浪嶼景區(qū)3日當(dāng)天接待游客達8.8萬人次。

原本人山人海的鼓浪嶼龍頭路，昨日卻稀稀落落

　　對此，廈門市旅游局相關(guān)負責(zé)人稱，鼓浪嶼遇冷的原因，除了受臺風(fēng)杜鵑的影響，主要是限客措施發(fā)揮作用。此外，隨著市場的不斷成熟，錯峰出行的人越來越多，這也直接導(dǎo)致游客數(shù)相對減少。

商家：有的入住率只有五六成

　　“總共才訂了十幾間房。”昨天中午，當(dāng)海都記者撥通鼓浪嶼上一位家庭旅館負責(zé)人的電話時，她還在廈門島內(nèi)休息。她經(jīng)營的家庭旅館在鼓浪嶼上頗有名氣，總共有30多間房。

　　她說，去年，黃金周期間的房間提前快一個月就被訂光，偶爾有人退房，不到半個小時就會被搶掉。而今年的入住率是開店幾年來不曾遇到的。

　　另一位家庭旅館負責(zé)人張小姐說，她的店入住率只有6成。

　　鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會會長董啟農(nóng)認為，經(jīng)濟大勢、減商限客的政策及輪渡票改、航線改變等，都是導(dǎo)致游客減少的原因。

游客：預(yù)購票程序麻煩，怕被宰

　　“我覺得官網(wǎng)預(yù)購票，程序很繁瑣。好幾次，登錄網(wǎng)站，因為銀行卡綁定付款等問題，都沒能成功付款。不成功后，每次都要重新輸入。”游客林先生對記者倒了一堆苦水。

　　“前幾天，怕臺風(fēng)會有影響，在考慮要不要來。”林先生的老婆說，現(xiàn)在鼓浪嶼的負面評價多了，又天價又宰客什么的，所以人少也正常啦。

　　而住在廈大附近的鄒女士說，因為經(jīng)驗告訴她，國慶游客太多，所以她一天都沒出門。不過，傍晚6點多出門，卻讓她大吃一驚，除了公交站人多外，一路都沒堵車。

輪渡：黃金周預(yù)售船票最高峰才過7成

　　記者從廈門市旅游局了解到，10月1日國慶長假第一天，廈鼓航線日間上島旅客數(shù)共48420人次。廈鼓旅游客運航線上島旅客數(shù)共37983人次。另外，江道輪渡碼頭和第一碼頭市民航線，截至18：30上島人數(shù)共10437人次。

　　截至10月1日17：30，國慶黃金周網(wǎng)絡(luò)預(yù)售船票情況（預(yù)售票/該碼頭的全部票數(shù)，網(wǎng)上預(yù)售比例為72%左右）慘淡，最高峰票數(shù)（2日、3日）剛過七成。

　　不過，據(jù)廈門輪渡公司的相關(guān)負責(zé)人介紹，每年國慶首日和最后兩天都沒有很多人。“因為這幾天大多游客都在路上，高峰一般集中在3日、4日、5日。”

熱度：廈門前三季度游客滿意度大幅下滑

　　在百度旅游預(yù)測上，鼓浪嶼的表現(xiàn)也十分“平靜”。昨天，鼓浪嶼的擁擠指數(shù)只有3，評價是一般。

　　其實這種情況早有前兆。今年7月，原本火熱的暑期檔，鼓浪嶼就曾遭遇“最冷暑期”。

　　而遇冷的不止鼓浪嶼。在百度旅游預(yù)測旅游目的地排名方面，長期排在旅游目的地前三位的廈門，昨天位居第九，排在前三位的分別是黃山、九寨溝、張家界。僅4日、6日、7日排名前移到第8，黃金周期間其余熱度均排在第9。

　　下滑的游客滿意度或是導(dǎo)致熱度下降的重要原因。今年8月，中國旅游研究院的游客滿意度調(diào)查顯示，去年第三季度以來，廈門旅游的游客滿意度呈連續(xù)下滑態(tài)勢。最新的成績是，廈門在60個樣本城市中排名第28位。

　　此前，廈門連續(xù)5年躋身前十位，其中2011年排名高居第3位。

　　這個調(diào)查當(dāng)時即引起官方的重視。隨后，廈門旅游管理部門推出一系列措施，著力提升旅游體驗。

專家：限客措施影響旅游體驗

　　“這個局面可以說是‘意料之外，情理之中’。”廈門市城市職業(yè)學(xué)院旅游系黨總支負責(zé)人黃邦恩說，出乎意料的是，昨天的數(shù)據(jù)這么冷；而情理之中的是，管理部門的限客措施已經(jīng)在實實在在地發(fā)揮作用了。他說，之前廈門推出的一系列限客措施，讓鼓浪嶼的旅游體驗變差，這直接導(dǎo)致許多游客望而卻步。不過黃邦恩認為，在經(jīng)歷昨天的冷場之后，接下來幾天鼓浪嶼的熱度會有所回升。

部門：將培育更多景點替代鼓浪嶼

　　廈門旅游局相關(guān)負責(zé)人稱，管理部門對鼓浪嶼國慶首日遇冷的情況其實早有預(yù)計。他分析，遇冷的原因除了受臺風(fēng)杜鵑的影響，主要是鼓浪嶼限客措施發(fā)揮作用。此外，隨著市場的不斷成熟，錯峰出行的人越來越多，這也直接導(dǎo)致游客數(shù)相對減少。甚至不止鼓浪嶼，廈門其他景區(qū)今年國慶也比往年降溫。不過，首日遇冷并不意味著整個國慶都將遇冷。預(yù)計3日、4日，鼓浪嶼上島游客將迎來一個高峰期。“從官方的角度來講，我們希望旅游市場能夠安全有序。”這位負責(zé)人說，今年人流減少，但是整體有序。

　　據(jù)介紹，節(jié)前廈門相關(guān)部門也做了一系列的努力。為提升鼓浪嶼的旅游體驗，今年還特地引導(dǎo)旅行社從嵩嶼碼頭帶團上島，盡量把東渡碼頭讓出來供散客使用。近年來，廈門旅游部門在大力培養(yǎng)其他景點為鼓浪嶼分流，其中曾厝垵今年春節(jié)的游客數(shù)已經(jīng)超過鼓浪嶼，達到初步成效。但是，目前可以替代鼓浪嶼的景點依然太少。（海都記者 徐錫思 田米 陳曉東 蘭京 謝洛靜 曾小琴 徐錫思 謝明飛）