海都閩南網(wǎng)訊 擁有了智能手機(jī)，學(xué)會(huì)了手機(jī)上網(wǎng)，不少人碰到莫名其妙的高額流量費(fèi)。市民張女士用家里WIFI上網(wǎng)，一天耗掉741元的流量費(fèi)；葉先生未上網(wǎng)，手機(jī)卻在一分鐘流掉了14M的流量；蔣先生去趟香港回來(lái)，手機(jī)竟產(chǎn)生一萬(wàn)多元的GPRS流量費(fèi)。

　　去年，廈門(mén)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（消保委）接到多起因高額流量費(fèi)引起的消費(fèi)糾紛投訴。昨日，消保委發(fā)布今年第1號(hào)消費(fèi)警示，羅列手機(jī)上網(wǎng)的諸多“暗流”。

　　案例1：3G取代太弱的WIFI，一天耗掉741元流量費(fèi)

去年7月份，張女士在家用手機(jī)通過(guò)WIFI上網(wǎng)，隔日發(fā)現(xiàn)前一天手機(jī)上網(wǎng)產(chǎn)生的流量費(fèi)用高達(dá)741元。她向通信公司反映后得知，原來(lái)自己在使用WIFI觀看視頻時(shí)，未關(guān)閉3G上網(wǎng)功能，當(dāng)WIFI信號(hào)較弱時(shí)，手機(jī)就自動(dòng)切換到3G，高額的流量費(fèi)用便由此產(chǎn)生。

　　案例2：手機(jī)“越獄”偷流量，一分鐘流掉14兆

從2011年6月3日至17日，葉先生發(fā)現(xiàn)手機(jī)產(chǎn)生了套餐以外580多元的流量費(fèi)。12日當(dāng)天，一分鐘內(nèi)竟產(chǎn)生14M的上網(wǎng)流量。葉先生認(rèn)為在未上網(wǎng)的時(shí)候，手機(jī)還繼續(xù)產(chǎn)生流量并不合理。通信公司在檢測(cè)葉先生的手機(jī)后發(fā)現(xiàn)，其手機(jī)“越獄”了，其中有個(gè)軟件雖處于“暫?！睜顟B(tài)，但若用戶(hù)手機(jī)開(kāi)通蜂窩數(shù)據(jù)或是在WIFI網(wǎng)絡(luò)下時(shí)，手機(jī)仍會(huì)自行繼續(xù)下載軟件產(chǎn)生流量。

　　案例3：不上網(wǎng)，國(guó)際漫游費(fèi)一萬(wàn)多元

去年3月1日，蔣先生發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)因欠費(fèi)被停機(jī)，查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)，手機(jī)竟然產(chǎn)生了一萬(wàn)多元的GPRS流量費(fèi)用。通信公司審核后回復(fù)稱(chēng)，蔣先生分別于2011年1月份產(chǎn)生國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量通信費(fèi)10688.55元，2月份產(chǎn)生國(guó)際漫游移動(dòng)數(shù)據(jù)流量費(fèi)4700元。蔣先生表示此前去過(guò)香港，但并未使用手機(jī)上網(wǎng)，也不會(huì)使用，不明白手機(jī)的上網(wǎng)流量從何而來(lái)。

　　以上情況，在使用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)都可能遇到。廈門(mén)市消保委和市12315指揮中心向消費(fèi)者發(fā)出警示，同時(shí)提醒用戶(hù)手機(jī)最好經(jīng)常檢查上網(wǎng)流量的使用情況。

　　破解1：使用WIFI最好關(guān)閉3G上網(wǎng)功能

在WIFI信號(hào)不穩(wěn)定或較弱時(shí)，有的智能手機(jī)會(huì)自動(dòng)搜索并切換到3G網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)提供上網(wǎng)服務(wù)。使用3G網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)會(huì)產(chǎn)生流量費(fèi)用，消費(fèi)者以為自己使用的是免費(fèi)的WIFI，實(shí)際上是計(jì)費(fèi)的3G網(wǎng)絡(luò)。

　　破解2：手機(jī)下載、安裝軟件要注意

各式各樣的小軟件，使得手機(jī)的功能更多元化，但有的軟件下載可能需要耗費(fèi)較高的流量，高額的流量費(fèi)也隨之而來(lái)；而有的軟件安裝后，會(huì)不斷實(shí)時(shí)刷新，不知不覺(jué)中也會(huì)產(chǎn)生流量費(fèi)。

　　破解3：境外使用手機(jī)，及時(shí)關(guān)閉上網(wǎng)功能

目前國(guó)際漫游通信的收費(fèi)主動(dòng)權(quán)主要由境外運(yùn)營(yíng)商掌握，國(guó)內(nèi)的上網(wǎng)流量套餐并不適用于國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)。如果出國(guó)期間不需要使用GPRS及收發(fā)彩信功能，建議馬上關(guān)閉3G或MO上網(wǎng)功能，以免產(chǎn)生不必要的高額費(fèi)用。（本網(wǎng)記者 鄭友賢 ）