女子成“美容控”花70多萬元辦44張美容卡

來源:海峽導(dǎo)報(bào) 2014-03-21 09:31 http://www.yyykp.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　據(jù)海峽導(dǎo)報(bào)報(bào)道 70多萬元，在同一家美容店辦44張美容卡，每張卡使用次數(shù)100次以上，可以用12年多！廈門有一位女子成了“美容控”，近日，她投訴稱美容店偷工減料，使用過期面膜，想退款撤身，最終在工商部門調(diào)解下“擺脫”美容店。

　　“失去自主能力”辦了卡？

　　陳女士今年30多歲，是個(gè)十足的美容達(dá)人，她說從2006年以來，在湖濱南路一家美容店先后為“自己的臉”投入了70多萬元，陸續(xù)辦理了44張美容卡。一直到現(xiàn)在，陳女士手里還有32張卡沒有用完，金額30多萬元?！懊看蚊廊莸臅r(shí)候，她們都用盡各種辦法讓我消費(fèi)?！标惻拷忉?，在這種情況下，她“失去自主能力”就辦了卡，沒想到前后一共辦了44張！

　　前幾天，陳女士走進(jìn)筼筜工商所，投訴稱，美容店在服務(wù)方面偷工減料，原本要做6次的美容項(xiàng)目現(xiàn)在只給她做3次，還給她使用過期美容面膜。因此，她不想在該美容店繼續(xù)做美容了，要求退還未做的美容項(xiàng)目折價(jià)35萬元。

　　店家稱都是顧客自愿

　　陳女士辦卡的這家美容店，在接受工商部門調(diào)查時(shí)表示：“從未強(qiáng)迫她消費(fèi)，都是陳女士自愿的?！倍?，商家認(rèn)為沒做完的美容項(xiàng)目也沒那么多，其中有些是美容店贈送的服務(wù)項(xiàng)目，陳女士在該美容院投入了大約50萬元，消費(fèi)了二十幾萬，剩余25.9萬未消費(fèi)，這其中包含美容院贈送的部分。

　　針對陳女士反映的過期面膜一事，商家負(fù)責(zé)人則表示：“陳女士把幾年前買的面膜放在家里，說是美容院近期給她做的，捏造面膜過期的事實(shí)來詆毀美容院，目的是想把剩余的美容費(fèi)退了?！惫ど滩块T現(xiàn)場檢查也未發(fā)現(xiàn)過期美容面膜。

　　工商核查退回15.9萬元

　　雙方爭議的焦點(diǎn)，主要在于剩余的美容費(fèi)是35萬還是25.9萬。

　　8年前開始執(zhí)行的價(jià)格，怎么核查？工商人員多次上門了解清楚美容店的經(jīng)營方式后，采取項(xiàng)目分割的方式，把所有的美容服務(wù)項(xiàng)目一一區(qū)分開來，再參照2011年的服務(wù)價(jià)格每個(gè)美容項(xiàng)目核算，賬目一目了然，最后，經(jīng)過雙方核對剩余的金額為25.9萬元，再扣除商品的成本價(jià)和給員工工資抽成，剩余15.9萬元，而這部分則是店家應(yīng)退還給陳女士的經(jīng)費(fèi)。昨日，店家和消費(fèi)者接受工商所的調(diào)解建議，同意將卡內(nèi)剩余的15.9萬元全部退還，陳女士對此表示接受。（記者香卉輝通訊員曾慶光蔡惠娜）

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