【延伸調(diào)查】

　　銷(xiāo)售量下滑

　　部分店家“棄節(jié)操”

　　有個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)是，按黃先生及百腦匯商場(chǎng)負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，在小陳發(fā)微博后，黃先生曾找百腦匯商場(chǎng)一起聯(lián)系小陳，提議以退還小陳300元、小陳刪除微博的方式了結(jié)此事。但是，如果鼎眾和百腦匯對(duì)于“聲討”他們的網(wǎng)絡(luò)信息都這么處理的話，那開(kāi)銷(xiāo)可就大了去了——記者在微博、小魚(yú)網(wǎng)、天涯等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間，都看到了和小陳類(lèi)似的、針對(duì)鼎眾“低端貨忽悠成高端價(jià)”的“投訴”，而關(guān)于百腦匯的“投訴”，更是一抓一大把。

　　百腦匯所轄開(kāi)元工商所一位工作人員透露，比起去年，今年關(guān)于百腦匯的投訴量有明顯上升，其中占最多的恰恰就是“在配置上玩花樣，低端貨賣(mài)高端價(jià)”這一類(lèi)型；而與之看似“矛盾”的另一個(gè)情況是，在今年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的雙重沖擊下，傳統(tǒng)電子商場(chǎng)銷(xiāo)售量遭遇了大滑坡?！熬臀衣?tīng)說(shuō)的，百腦匯銷(xiāo)售量下降甚至達(dá)到50%?！边@位工作人員說(shuō)。

　　一邊是投訴量大增，另一邊卻是銷(xiāo)售量大減，看似矛盾的背后，其實(shí)有章可循。一位行內(nèi)人士告訴記者，從行業(yè)上說(shuō)，電子產(chǎn)品的利潤(rùn)空間本身就不大，再遭遇這雙重打擊，很多商家賺不到錢(qián)，就打起小算盤(pán)，拋棄節(jié)操忽悠顧客；再放到百腦匯本身，由于百腦匯的品牌效應(yīng)和相對(duì)嚴(yán)格的管理模式，其店租一直是廈門(mén)五大電子商場(chǎng)中最高的，因此，在銷(xiāo)量大降的情況下，百腦匯的店家也面臨著更大壓力，所以今年投訴量增加的情況在百腦匯身上體現(xiàn)得尤為明顯。

　　【記者手記】

　　飲鴆止渴

　　很遺憾，小陳碰上的又是一件“無(wú)解”的事——購(gòu)機(jī)合同也簽了，錢(qián)也付了，推銷(xiāo)雖然避重就輕，但畢竟也不是明顯的哄騙，僅從法規(guī)上看，商家沒(méi)有明顯違規(guī)的地方，這臺(tái)電腦，小陳怕是別想退換了。好在，不論商家如何解釋?zhuān)浔染W(wǎng)上均價(jià)足足高出50%的售價(jià)，也足以說(shuō)明很多問(wèn)題了。

　　類(lèi)似的情況正愈演愈烈，即便是國(guó)內(nèi)電子城之翹楚中關(guān)村，都被稱(chēng)為“騙子窩”了。

　　沒(méi)錯(cuò)，很多電子消費(fèi)品實(shí)體賣(mài)場(chǎng)都在經(jīng)歷寒冬，商家的困難固然讓人同情，但是，靠打擦邊球的方式?；?、忽悠消費(fèi)者來(lái)賺取更多利潤(rùn)，只是飲鴆止渴，后患無(wú)窮。作為商場(chǎng)更應(yīng)注意，因?yàn)檫@種由門(mén)店種下的后患，最終還是會(huì)反饋到商場(chǎng)身上——客流日少，銷(xiāo)量日降，苦心經(jīng)營(yíng)卻還是擺脫不了被稱(chēng)為“騙子窩”的下場(chǎng)，這樣的結(jié)局，誰(shuí)也不想看到。