廈門市推出“住廈來”公共服務品牌 實現(xiàn)一窗受理住房業(yè)務74項
昨日，市住房局召開新聞發(fā)布會，推出“住廈來”公共服務品牌。
據(jù)悉，市住房局從窗口、平臺、熱線等3個方面，建立和形成住房事務“一個窗口受理、一個平臺通辦、一個熱線咨詢”的工作新格局，全方位提升群眾和企業(yè)辦事體驗。
一個窗口
圍繞“住房一件事” 設立綜合服務窗口
今年初，市住房局著手打造“住房一件事”綜合服務窗口，打破業(yè)務邊界和數(shù)據(jù)壁壘，對購房、貸款、租賃、公積金使用等74項住房業(yè)務事項，進行集中規(guī)整，優(yōu)化整合，形成“前臺一窗受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”的業(yè)務辦理模式。
同時，市住房局圍繞“住房一件事”，著力強化數(shù)據(jù)共享、優(yōu)化辦事流程、簡化受理材料。通過整合資源要素，推出預約辦、延時辦、遠程導辦、急事急辦、前置導辦等特色服務。
舉個例子，市民開具政策性住房證明和未享受保障性住房證明，過去需要在建設大廈和政務服務中心兩頭跑。此次設立“住廈來”綜合服務窗口后，市民可以在窗口一次取號，一個窗口就能辦理多個事項，有效節(jié)省時間，提升辦事便利度。
一個平臺
25項住房業(yè)務 輕松“網(wǎng)上辦”“掌上辦”
“住廈來”綜合服務平臺打通電腦端、移動端服務端口，將可以網(wǎng)上辦理的住房事項歸集上線，形成“住房保障”“一手房市場”“二手房市場”“房屋租賃”“住房公積金”“房屋安全”“信用公示”等7個板塊，實現(xiàn)25項住房業(yè)務“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。
該平臺架設在市住房局微信公眾號“住廈來”板塊上，實質上就是一個網(wǎng)上“住房一件事”綜合服務窗口。市民只需關注市住房局微信公眾號，或登錄“i廈門”App、市住房局官方網(wǎng)站等平臺，即可在線體驗業(yè)務辦理、政策咨詢、事務查詢、報事報修等多項服務功能。
一個熱線
集中受理 企業(yè)群眾疑難問題
市住房局在原來保障性住房服務熱線968383基礎上，整合房地產市場、房屋交易租賃、房政房改、保障房、公房等住房相關咨詢業(yè)務，升級打造“住廈來”綜合服務熱線，實行歸口管理、集成服務。
熱線采取電話接聽方式，具有解答問題、查詢信息、評價服務和監(jiān)督工作等功能，集中受理群眾和企業(yè)在辦理與住房相關事務時的疑問、疑難，努力做到“有問必答、有求必應、有難必解”。
（廈門日報記者 袁舒琪）
- 相關閱讀:
-
中歐（廈門）班列今年開行“破百”2023-12-14廈門：強化信用激勵 提升審批服務效能2023-12-14廈門新增兩個省級“一村一品”專業(yè)村2023-12-21
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 廣州市政府任免工作人員
2025-12-11 17:24 - 香港消防處向殉職消防員何偉豪追授消防隊目榮譽職銜
2025-12-11 17:20 - “赫哲族伊瑪堪”成功轉入人類非物質文化遺產代表作名
2025-12-11 16:05 - 莫斯科連日遭無人機襲擊導致航班大面積延誤或取消
2025-12-11 12:29 - 美國擴大嬰兒肉毒桿菌中毒病例追蹤范圍
2025-12-11 12:29 - 玻利維亞前總統(tǒng)阿爾塞被捕
2025-12-11 12:29 - 齊齊哈爾市人民政府最新任免職通知
2025-12-11 12:28
- 廣州市政府任免工作人員
- 猜你喜歡:
-
電影工作者走基層惠民活動走進華僑博物院、東孚街道百姓院子2025-11-14廈門再添人工智能新型孵化載體 思明未來科技園啟用2025-11-04廈門擬新增80家重點上市后備企業(yè)2025-11-06
-
評論(廈門市推出“住廈來”公共服務品牌 實現(xiàn)一窗受理住房業(yè)務74項)