親人去世后留下一張銀行卡，家屬到銀行取款時(shí)被告知，無(wú)法提供密碼的須先辦公證才能將錢取出。這樣的情況相信不少市民都碰到過(guò)。近日，市民林女士就表示，公證手續(xù)十分麻煩，還要一筆不菲的公證費(fèi)，十分不方便，她呼吁銀行對(duì)小額存款繼承采取人性化舉措，以方便繼承人。

　　存款人去世未留密碼

　　市民張先生告訴記者，前段時(shí)間家里親戚過(guò)世，家人在整理遺物時(shí)發(fā)現(xiàn)，老人生前辦有一本存折，里面有1000多元存款未取，家人帶著存折、戶口簿等證件，來(lái)到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理取款手續(xù)，結(jié)果因?yàn)椴恢艽a而取不出錢。

　　此前，市民林女士的先生遭遇不測(cè)，突然離世，留下了銀行卡，但林女士不知道先生卡里有多少錢，她著急取錢用，雖然帶齊了身份證、結(jié)婚證等有效證件到銀行網(wǎng)點(diǎn)，仍被告知無(wú)法取錢。

　　銀行工作人員稱，如果存款人去世，其家人知道存款人設(shè)置的密碼，無(wú)需存款人到場(chǎng)；如果不知道已故存款人的密碼，繼承人則需要提供存款人的身份證或戶口簿、繼承人的身份證以及遺產(chǎn)繼承的公證材料，否則無(wú)法取錢。

　　兩種方式可以無(wú)密取錢

　　記者了解到，親人過(guò)世后，繼承人不知道密碼只能通過(guò)相關(guān)程序才能取回存款。

　　一是辦理公證。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，存款人死亡后，合法繼承人為證明身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)所在地的公證處申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑此辦理過(guò)戶或支付手續(xù)。多位銀行人士告訴記者，繼承人不知道密碼，不論金額大小，按規(guī)定都要辦理公證手續(xù)才能取款。

　　二是通過(guò)法院的繼承權(quán)裁判文書，銀行據(jù)此判決向合法繼承人支付存款。福建金海灣律師事務(wù)所主任鄭志寧律師表示，這種方式既耗時(shí)間，費(fèi)用也高，因而大多數(shù)繼承人不會(huì)選用這種方式取回存款。

　　存款繼承能否更方便

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，由于很多存款人生前存款的額度不大，繼承人怕麻煩，也不會(huì)去做公證，于是放棄領(lǐng)取存款。張先生建議，小額存款繼承能否更加人性化一點(diǎn)，在一定金額以下可否免公證。

　　對(duì)此，律師鄭志寧認(rèn)為，從法理上講，銀行為保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，要求繼承人辦理公證手續(xù)無(wú)可厚非。但在小額存款繼承方面，銀行可以在要求繼承人提供相關(guān)證明材料的基礎(chǔ)上，讓其簽訂具結(jié)書，承諾日后如有出現(xiàn)糾紛，由繼承人承擔(dān)責(zé)任。這樣既可讓繼承人不再有取款難的苦惱，未來(lái)萬(wàn)一發(fā)生糾紛，銀行也能找到需承擔(dān)責(zé)任的人。這種方式可由銀行設(shè)定一個(gè)取款金額門檻，如果金額較大，為安全起見仍可采用公證方式。