小孩在餐廳摔倒鬧進(jìn)派出所 民警調(diào)解五小時(shí)才達(dá)成和解
昨日中午，曾先生一家在餐廳就餐，小孩子不慎跌倒。本來是一件“小事”，結(jié)果曾先生和餐廳最終鬧到了派出所。
“昨天中午2點(diǎn)左右，在‘舌鑒1號(hào)’吃完飯后，剛要離開，發(fā)現(xiàn)我小孩子倒在地上了。”曾先生撥打本報(bào)熱線968820稱，聽到自己小孩哭聲，跑過去一看，孩子倒在地上，而服務(wù)員站在旁邊“無(wú)動(dòng)于衷”，顧客曾先生氣憤不已。“那個(gè)服務(wù)員看到后不僅不扶，還把垃圾往我小孩身上掃，我勸都勸不住，就用手推開了他一下。”
從監(jiān)控錄像上看，曾先生的孩子跌倒時(shí)，服務(wù)員正埋頭掃地。
餐廳的負(fù)責(zé)人則表示，當(dāng)時(shí)服務(wù)員在打掃衛(wèi)生，并非故意坐視不理。“服務(wù)員在低頭掃地，沒看到小孩子倒地。”負(fù)責(zé)人稱，沒想到曾先生不聽解釋，出手推搡了服務(wù)員，導(dǎo)致服務(wù)員撞到了墻，送到醫(yī)院檢查。
雙方各執(zhí)一詞，最終鬧進(jìn)了湖里派出所。在派出所調(diào)解室內(nèi)，曾先生情緒激動(dòng)，要求對(duì)方先道歉。
記者通過餐廳的監(jiān)控錄像看到，曾先生的孩子在走廊上被臺(tái)階絆了一下，不慎跌倒。一旁埋頭掃地的服務(wù)員似乎并無(wú)察覺。而隨后趕到的曾先生跟服務(wù)員理論幾句后，出手推了服務(wù)員。
在民警的耐心調(diào)解下，餐廳負(fù)責(zé)人表示，服務(wù)員的確也有不妥的地方，顧客倒地后，應(yīng)該放下手頭工作，幫忙扶一下小孩。而曾先生也意識(shí)到是個(gè)誤會(huì)，服務(wù)員并沒有刻意將垃圾掃向小孩，在派出所對(duì)服務(wù)員道歉并賠償。5個(gè)小時(shí)后，雙方終于達(dá)成和解。
民警提醒道，許多糾紛都是因小事引起，雙方互不謙讓，最終讓小事鬧大。“遇事要冷靜處理，切勿靠動(dòng)手解決，否則往往讓事態(tài)升級(jí)。”
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