11月21日，一名47歲男性游客在云南騰沖熱海景區(qū)游覽時，由于忽視景區(qū)安全警示，不慎摔入河邊受傷，幸得現(xiàn)場游客以及景區(qū)和當(dāng)?shù)蒯t(yī)院及時救援。

事發(fā)：游客忽視安全警示翻越護欄摔傷

　　當(dāng)天下午，騰沖市某旅行社接待的一個旅游團到云南騰沖熱海景區(qū)游覽。16時47分，在團隊行至景區(qū)仙人橋附近時，一名47歲男性游客在貼近游客防護欄自拍過程中，身上物品滑落到防護欄外的河邊，隨后，該游客忽視安全警示翻越護欄撿取物品，就在翻越時，該游客身體失去重心摔到景區(qū)年平均溫度在20——25度的道河邊。

救援：景區(qū)游客醫(yī)院聯(lián)動及時救援

　　事發(fā)后，景區(qū)監(jiān)控中心立即呼叫就近的管理人員前往，在救援途中，隨團的其他幾名熱心游客一邊撥打景區(qū)救助電話，一邊到河邊對該名男性游客進行救扶，隨即第一時間啟動救援預(yù)案，組織景區(qū)管理員及醫(yī)務(wù)室救援人員趕赴現(xiàn)場，并撥通了騰沖市人民醫(yī)院急救電話。不到5分鐘，景區(qū)安全巡邏工作人員趕到事發(fā)現(xiàn)場，隨后，景區(qū)救援小組相繼趕到現(xiàn)場，在對受傷游客進行初步診斷和救治后，救援小組用單架將游客護送到了景區(qū)入口。17時10分，騰沖市人民醫(yī)院120趕到景區(qū)，將受傷游客及時送至醫(yī)院進行進一步檢查治療。經(jīng)騰沖市人民醫(yī)院診斷，該男游客并無燙傷，目前生命體征平穩(wěn)，正在做進一步的觀察治療。景區(qū)出于人道主義關(guān)懷，同時響應(yīng)云南省委省政府對提升旅游服務(wù)質(zhì)量的號召，全程跟進醫(yī)院治療，公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門多次看望受傷游客，積極配合游客家屬來騰等事宜。騰沖旅游局、旅游警察大隊也迅速介入處置。

景區(qū)：一直將安全管理放在首位

　　事發(fā)后，針對此事件，該景區(qū)副總經(jīng)理楊曉向記者介紹，景區(qū)自開發(fā)建設(shè)以來，就將景區(qū)安全管理放在首位，作為國家5A級地質(zhì)公園，近年來景區(qū)不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入，為廣大游客創(chuàng)造安全、愉悅的游覽環(huán)境。在創(chuàng)建智慧景區(qū)過程中，景區(qū)加強實時監(jiān)測布控，完善各類安全警示及提示設(shè)施，健全各類安全應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。同時，成立了安全質(zhì)量部，每天對景區(qū)進行安全巡查，設(shè)立安全巡邏隊，在游客聚集區(qū)域和重點游覽區(qū)域進行區(qū)域值守，形成了人防、物防、機防的立體安全監(jiān)控網(wǎng)。景區(qū)負責(zé)人告訴記者，經(jīng)過視頻分析及實地勘查，該名游客在景區(qū)有顯著提示牌的情況下，貿(mào)然翻越石圍欄，在撿拾落物時不慎墜河。發(fā)生類似的安全事件，大多是游客不遵守景區(qū)管理，忽視安全警示提示所至。

　　此次事件發(fā)生后，景區(qū)為見義勇為的游客點贊，并當(dāng)即作出承諾：將為其提供終生免費游覽火山和熱海景區(qū)的服務(wù)。

溫馨提示：留意安全提示牌，遵守景區(qū)管理規(guī)定

　　熱海景區(qū)位于騰沖縣城南8公里處的清水鄉(xiāng)，是國家AAAAA級旅游景區(qū)、國家重點風(fēng)景名勝區(qū)，國家地質(zhì)公園。早在明清時期就享有“一泓熱海”之盛譽，是中國三大地?zé)釁^(qū)之一，素有“天然地?zé)岵┪镳^”的美稱。景點主要有 “大滾鍋”、“蛤蟆嘴”、“珍珠泉”、“鼓鳴泉”、“懷胎井”等20多個世界罕見，國內(nèi)僅有的奇珍異泉，其顯著特征為噴氣孔、冒氣孔、冒氣地面、熱沸泉、熱噴泉、熱水噴爆等高溫地?zé)峋坝^。先后獲得：“最具潛力的中國十大風(fēng)景名勝區(qū)”、“最具養(yǎng)生價值溫泉”、“中國溫泉朝圣地”、“全國五星級溫泉”等60余項榮譽稱號。

　　一直以來，騰沖熱海景區(qū)就以得天獨厚的資源優(yōu)勢、熱氣蒸騰的天然泉眼、水氣氤氳的秀美奇景，受到海內(nèi)外游客的青睞，一年四季游客不斷。景區(qū)內(nèi)，許多泉眼溫度較高，只可遠觀，加之部分路面難免濕滑，因此，景區(qū)再次提醒廣大游客，進入火山熱海景區(qū)，在流連忘返、欣賞美景、拍照留念的同時，要時刻注意腳下安全，用心留意道路兩旁的安全提示牌，遵守景區(qū)相關(guān)管理規(guī)定，文明旅游、安全旅游、開心旅游。 （記者 浦美玲）