"e路同行"引發(fā)旅游B2B平臺信譽危機太原市旅游局發(fā)出警示

來源:太原晚報 2015-09-24 16:16 http://www.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　繼本報在省內(nèi)媒體中率先對旅游 B2B 平臺強勢來襲發(fā)出質(zhì)疑后，近來，一則旅游 B2B 平臺“e路同行”暫停業(yè)務引發(fā)平臺用戶維權潮的消息再度引爆旅游 B2B 平臺信譽危機。昨日，太原市旅游局就此向各旅行社及分社發(fā)出特別提醒：部分 B2B 旅游在線支付平臺以高額返利的營銷手段來吸引用戶參與，存在巨大的潛在經(jīng)營風險，需慎重選擇在線交易平臺。

　　9月10日，本報以《8%高額返利，是喜還是憂》為題，對馳譽歡途等旅游 B2B 平臺進駐山西的情況進行了報道。文章表達了對“高返利致惡性競爭”的擔憂，明確指出8%返利顯然并非長久之計，平臺的最終訴求較為可疑。并在所配言論中，建議旅游行政管理部門和物價部門，密切關注可能發(fā)生的市場失靈及外部負效應。

　　就在本報報道見報后的9月15日，北京千里雪科技有限公司下屬的旅游 B2B 平臺“e路同行”單方面宣布暫停業(yè)務，在國內(nèi)多省旅行社市場引發(fā)“強震”。據(jù)了解，“e路同行”已在河南、湖南、湖北及廣東等地建立分公司（辦事處）。與眾多的旅游 B2B 交易平臺一樣，e路同行是為地接社、批發(fā)商等供應商及組團社提供交易及資金結算平臺，并不對個人消費者提供服務。而導致其業(yè)務暫停的，根據(jù)其發(fā)表的律師函所述，是“遭遇合同欺詐，遭受重大損失”。這一事件引來e路同行平臺上的供應商、批發(fā)商、組團社對其的各種質(zhì)疑、擔憂，恐慌的情緒在用戶中蔓延，鄭州、武漢等地的用戶紛紛組建e路同行維權群，與“e路同行”合作的數(shù)百家旅行社甚至直接到其運營中心討要欠款。據(jù)報載，僅鄭州當?shù)卦?ldquo;e路同行”的未結資金已達6000多萬元。

　　對近來旅游 B2B 平臺爆發(fā)的風險事件以及本省本市的情況，太原市旅游局經(jīng)廣泛調(diào)查和認真研究分析，提醒各旅行社、旅行社分社慎重選擇在線交易平臺。太原市旅游局指出：馳譽歡途是一個科技和旅游咨詢公司開發(fā)的 B2B 企業(yè)在線支付平臺，該平臺是依托北京快錢的交易資質(zhì)完成在線支付業(yè)務的。公司本身既無旅游經(jīng)營資質(zhì)，也不具有經(jīng)國家法定機關批準的第三方交易資質(zhì)。為了拓展旅游供應商和旅游零售商在線支付用戶數(shù)量，該平臺采取從3%——5%——8%的高額返利的營銷手段，來吸引企業(yè)參與。這種不計成本的營銷方式，存在巨大的潛在經(jīng)營風險。

　　為此該局特別提醒：凡參與馳譽歡途等 B2B 在線支付平臺的企業(yè)，要認真分析、評估經(jīng)營風險，絕不能為了眼前高額返利而忘記潛在的經(jīng)營風險，慎重果斷地采取相應措施，維護游客和自身的利益；各旅游企業(yè)的經(jīng)營網(wǎng)點，要嚴格執(zhí)行國家旅游局“四統(tǒng)一”的相關規(guī)定，嚴禁擅自獨立或借用其他企業(yè)的資質(zhì)變相違規(guī)經(jīng)營，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依法嚴厲查處；各旅游企業(yè)應積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術拓展業(yè)務，但必須選擇有經(jīng)營資質(zhì)的支付平臺；如各企業(yè)在接到提醒后，仍然自行其是的，將承擔由此引發(fā)的經(jīng)濟和法律責任。