中國(guó)旅游研究院今日在山東泰安發(fā)布《中國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展報(bào)告(2015)》,對(duì)最近一年來的景區(qū)發(fā)展環(huán)境、景區(qū)消費(fèi)需求與服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)投資、景區(qū)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、新形勢(shì)政策下的景區(qū)發(fā)展調(diào)查研究,并就景區(qū)未來一段時(shí)間的發(fā)展提出了相關(guān)建議。
2014年中國(guó)旅游研究院通過現(xiàn)場(chǎng)問卷發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論和投訴等三個(gè)渠道收集了三萬余例調(diào)查樣本數(shù)據(jù),對(duì)目前我國(guó)景區(qū)消費(fèi)主體的市場(chǎng)需求、消費(fèi)偏好以及服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)進(jìn)行調(diào)查分析。國(guó)內(nèi)游客和入境游客對(duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的滿意度指數(shù)分別為7.56和7.77,相較于2013年有一定程度的提升。也高于2014年游客總體滿意度指數(shù)7.41。景區(qū)游客的主體分布在距景區(qū)300公里以內(nèi)的范圍內(nèi),比例達(dá)到55.6%。選擇游覽觀光作為主要旅游目的的游客數(shù)量占總游客數(shù)量的49.7%,休閑度假類游客占比排在第二位,占比為37.8%。
報(bào)告對(duì)2014年景區(qū)投資進(jìn)行了分析,認(rèn)為政府引導(dǎo)景區(qū)投資的力度加大,社會(huì)資本投資旅游業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境不斷改善民間資本投資旅游業(yè)快速增長(zhǎng),休閑度假類項(xiàng)目投資占比最大,東部地區(qū)是全國(guó)旅游投資的增長(zhǎng)極,中西部地區(qū)旅游投資潛力巨大新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)投資熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn)。
政策法規(guī)等方面,隨著《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》的出臺(tái),《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》發(fā)布,國(guó)家旅游局“515戰(zhàn)略”以及旅游廁所革命的提出和實(shí)踐等,旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)明顯。景區(qū)信息化水平提高,景區(qū)容量控制卓有成效;產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展趨勢(shì)明顯,景區(qū)供給主體多元化;旅游基礎(chǔ)設(shè)施日益完善,景區(qū)旅游服務(wù)水平不斷提高。報(bào)告還對(duì)2014年景區(qū)經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),通過景區(qū)企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展、企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況以及具體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的判斷分析景區(qū)行業(yè)的發(fā)展績(jī)效。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌指出,現(xiàn)在的旅游已經(jīng)不是一個(gè)封閉的世界,而是游客和市民共享,景區(qū)與社會(huì)共融的體系。景區(qū)的發(fā)展要讓老百姓在旅游的過程中看見美麗風(fēng)景,享受品質(zhì)生活。從發(fā)展趨勢(shì)看,資本、技術(shù)和文創(chuàng)將成為推動(dòng)景區(qū)和旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力量,包括景區(qū)業(yè)在內(nèi)的旅游政策必須堅(jiān)持“更多的國(guó)民參與,更高的品質(zhì)分享”的發(fā)展理念,先解決“有沒有”的問題,再解決“好不好”的問題。任何時(shí)候,都不能離開發(fā)展中大國(guó)的大眾旅游基本面。