澳大利亞旅游局于11月9日在廣州舉辦的行業(yè)座談會(huì)上宣布在華南地區(qū)正式啟動(dòng)2015-2017年度“優(yōu)選合作伙伴”旅行社升級(jí)計(jì)劃(KDP計(jì)劃),并公布了自2015年7月起實(shí)施的最新“優(yōu)選合作伙伴”旅行社考評(píng)系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)。澳大利亞旅游局大中華區(qū)域總經(jīng)理何安哲(Andrew Hogg) 先生及華南地區(qū)的9家“優(yōu)選合作伙伴”旅行社代表出席了活動(dòng)。
升級(jí)精英旅行社考評(píng),促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)新
澳大利亞旅游局大中華區(qū)域總經(jīng)理何安哲先生指出,“優(yōu)選合作伙伴”計(jì)劃旨在打造中國(guó)精英銷售網(wǎng)絡(luò),而全新升級(jí)的考評(píng)系統(tǒng)將鼓勵(lì)這些優(yōu)選旅行社精益求精,在拓展業(yè)務(wù)和提升品質(zhì)上突破進(jìn)取,開(kāi)發(fā)高端優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品,以吸引更多中國(guó)消費(fèi)者選擇澳大利亞作為度假目的地。
“我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國(guó)的自助游市場(chǎng)雖然處于高速發(fā)展中,但通過(guò)旅行社預(yù)訂出境游安排,依然是中國(guó)游客前往澳大利亞旅游的主流方式。為此,我們希望借KDP計(jì)劃引導(dǎo)旅行社為中國(guó)訪客群體提供深入、體貼的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的赴澳度假產(chǎn)品。”何安哲表示,“自KDP計(jì)劃推出以來(lái)的一年中,‘優(yōu)選合作伙伴’旅行社在赴澳旅游產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展上取得極大提升,澳大利亞旅游專家的精英隊(duì)伍也隨之不斷壯大。”
活動(dòng)中,澳大利亞“優(yōu)選合作伙伴”旅行社領(lǐng)導(dǎo)也與華南地區(qū)的數(shù)十家媒體分享了該社赴澳游業(yè)務(wù)的推廣重點(diǎn)、未來(lái)規(guī)劃、游客偏好和熱銷線路。
“優(yōu)選合作伙伴”計(jì)劃是澳大利亞旅游局中國(guó)辦事處自2014年開(kāi)始施行的合作伙伴計(jì)劃,其目的是通過(guò)優(yōu)選中國(guó)出境旅行社,使之成為新的行業(yè)標(biāo)桿,帶動(dòng)各地赴澳大利亞出境游市場(chǎng)的健康可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),澳大利亞旅游局也希望通過(guò)更好地利用“優(yōu)選合作伙伴”強(qiáng)有力的宣傳力、影響力和分銷網(wǎng)絡(luò),幫助澳大利亞旅游局更好地實(shí)現(xiàn)2020年旅游戰(zhàn)略規(guī)劃。
2014/15年度的“優(yōu)選合作伙伴”任期已于今年6月30日結(jié)束,鑒于這一年中該計(jì)劃所取得的顯著成績(jī),現(xiàn)有31家優(yōu)選合作伙伴的任期延續(xù)兩年。此外,澳大利亞旅游局招募了2家旅行社成為“優(yōu)選合作伙伴”新成員。如今,澳大利亞旅游局在中國(guó)的“優(yōu)選合作伙伴”陣容擴(kuò)大至33家。
根據(jù)“優(yōu)選合作伙伴”制定的考評(píng)系統(tǒng),33家“優(yōu)選合作伙伴”旅行社需在任期內(nèi)每月提交其銷售業(yè)績(jī)報(bào)表,并接受年度審核。審核將采用評(píng)分制度,從銷售品質(zhì)澳大利亞旅游產(chǎn)品的年度營(yíng)業(yè)額、獲批簽證數(shù)量、與澳旅局聯(lián)合產(chǎn)品推廣項(xiàng)目的銷售業(yè)績(jī)、自建/自有電子分銷平臺(tái)建設(shè)與維護(hù)、參與澳旅局活動(dòng),到“澳大利亞旅游專家”培訓(xùn)計(jì)劃等維度審核優(yōu)選伙伴旅行社所取得的業(yè)績(jī);此外,澳大利亞旅游局還鼓勵(lì)“優(yōu)選合作伙伴”旅行社自行開(kāi)發(fā)和推廣高品質(zhì)和高收益產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
此外,“優(yōu)選合作伙伴”旅行社還積極參與澳大利亞旅游局在全國(guó)各地市場(chǎng)推廣活動(dòng),比如在過(guò)去的這個(gè)財(cái)政年度中,共同參加了在全國(guó)9大城市舉行的“‘澳’世盛宴 ”路演活動(dòng),廣邀當(dāng)?shù)叵M(fèi)者足不出城輕松感受澳大利亞獨(dú)一無(wú)二的美食佳釀魅力。
何安哲先生補(bǔ)充道:“中國(guó)是澳大利亞發(fā)展最快且最具價(jià)值的國(guó)際客源國(guó)市場(chǎng),隨著澳大利亞即將向中國(guó)公民開(kāi)放十年多次往返簽證和打工度假簽證,我相信中國(guó)赴澳旅游市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭會(huì)更加強(qiáng)勁。此外,我們也在積極拓展在華行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,近期與阿里巴巴及阿里旅行?去啊、新加坡航空公司以及東方航空公司分別簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,希望借此全方位部署中國(guó)市場(chǎng),充分挖掘市場(chǎng)潛力,為中國(guó)消費(fèi)者赴澳提供更便捷的服務(wù)及更優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品。”
最新數(shù)據(jù)顯示,截至2015年8月31日的一年中,總計(jì)有951,300名中國(guó)游客赴澳,較去年同期相比增長(zhǎng)了21.2%。