“在鎮(zhèn)中路網(wǎng)格有居民發(fā)生矛盾，請(qǐng)前往處置。”“叮咚”一響，石獅市鳳里街道華侖社區(qū)網(wǎng)格員小李手機(jī)上收到鳳里網(wǎng)格通App平臺(tái)推送的消息，3分鐘內(nèi)，小李就趕到現(xiàn)場(chǎng)，民警、網(wǎng)格員、社區(qū)干部一起參與糾紛調(diào)解，風(fēng)波很快停息了。

　　近年來，鳳里街道深入學(xué)習(xí)拓展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，探索建立以網(wǎng)格為單元多渠道排查、多部門參與的矛盾糾紛多元化解機(jī)制，同時(shí)推動(dòng)實(shí)行“兩中心驅(qū)動(dòng)、雙網(wǎng)格融合、多元化調(diào)解、訂單式分包”工作模式，從源頭有效防止矛盾激發(fā)，將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　“我們家樓上鄰居地板漏水。”“我們家的狗走丟了，能不能幫忙找找？”……在華侖社區(qū)，每天都有很多這樣的警情，以前，這些警情耗費(fèi)了大量的基層警力。自從打造“雙網(wǎng)格”之后，網(wǎng)格員充分發(fā)揮“人熟、地熟、路況熟”的優(yōu)勢(shì)，社區(qū)民警發(fā)揮“懂法律、講政策、會(huì)調(diào)解”的長(zhǎng)處，讓“警網(wǎng)”密切配合，也讓“警網(wǎng)”多元力量融合治理有了全新的思路。“社區(qū)網(wǎng)格中心和派出所保持24小時(shí)互動(dòng)，網(wǎng)格員在處理非警務(wù)類警情時(shí)可以隨時(shí)尋求社區(qū)民警幫助。”華侖社區(qū)黨支部書記告訴記者。

　　“我們堅(jiān)持把握黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理這個(gè)核心，加強(qiáng)黨對(duì)網(wǎng)格管理工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的組織和工作向網(wǎng)格、街巷、樓棟等治理單元延伸。”鳳里街道辦事處黨工委副書記吳激揚(yáng)表示，為了下好預(yù)防化解社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)“一盤棋”，鳳里將街道綜治中心和網(wǎng)格中心人員合署辦公，街道分管綜治副書記兼任網(wǎng)格中心主任，派出所所長(zhǎng)兼任網(wǎng)格中心副主任。綜治工作與網(wǎng)格工作同部署、同落實(shí)，實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)、各有側(cè)重、效能疊加，并將街道網(wǎng)格和警務(wù)網(wǎng)格融合，一一對(duì)應(yīng)，兩張網(wǎng)互補(bǔ)，使綜治網(wǎng)格工作底子更清、情況更明。此外，構(gòu)建黨工委領(lǐng)導(dǎo)，綜治和網(wǎng)格中心協(xié)調(diào)、各部門參與的多元化解工作機(jī)制，將網(wǎng)格內(nèi)無法處置的事項(xiàng)流轉(zhuǎn)上報(bào)街道層面調(diào)解。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年下半年至今，鳳里街道矛盾糾紛發(fā)生363起，其中社區(qū)網(wǎng)格員摸排矛盾糾紛318起，占比87.6%，社區(qū)網(wǎng)格員參與調(diào)解成功化解率83%，探索形成“網(wǎng)格楓橋”——新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)的鳳里樣板。

　　（記者 陳嫣蘭 通訊員 陳小明）