石獅公共自行車“再體驗” 一些常見問題解決方法看這里

來源:石獅日報 2016-07-19 11:04 http://www.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　石獅公共自行車正式啟用已一周，使用問題已經(jīng)不大。但整個租賃項目如何順暢運轉(zhuǎn)？從近期部分市民的反映，以及7月16日、17日兩日記者走訪的情況來看，還是有些細節(jié)得在管理方面跟上。

　　車輛調(diào)度還得提效

　　“濠江國際租車點的車都快滿了，咋還車？”“龜湖公園南門，貼二維碼的車樁還是不夠，可以掃碼的車都被借走了，何時能及時把其他車樁的二維碼補到位？”

　　類似反映租車點車輛投放不均、調(diào)度不及時、二維碼張貼滯后問題，這幾日在微信朋友圈可不少。17日晚，記者隨意走訪了鴛鴦池公園、市政府廣場等幾個點，類似問題確實存在。像鴛鴦池公園正門外，8點半就僅剩兩輛車，9點10分左右記者離開，還是只有兩輛車。

　　對于車輛調(diào)度方面，自行車管理公司介紹，公司有兩部車專門運載自行車用來調(diào)度，同時每個租車點都設(shè)有監(jiān)控，可以根據(jù)各個點的實時車輛情況進行補充調(diào)整。但從市民反映的情況看，這個調(diào)整的效率還得加強。

　　掃碼租車的情況則好些。對于有市民反映車樁二維碼張貼不足，導致貼碼車樁上的車都被借走的問題，比如龜湖公園南門等租車點，這幾日已陸續(xù)到位。

　　借還車出故障咋解決？

　　目前，自行車在租借使用過程中，記者尚未接到關(guān)于不能正常借車、還車的反映。一旦碰上這種技術(shù)性問題，該如何解決呢？

　　據(jù)自行車管理公司介紹，如果是無法借車，可能有這么幾個原因：或者刷卡太快，或者租車卡沒放好、或者該卡已經(jīng)借出車還沒還、或者系統(tǒng)出現(xiàn)故障。相對應的解決方法是：重新將卡放置到感應區(qū)域，語音提示“請取車”后再取車；如果一人持有多張卡（比如借別人的），有借過車還沒還的，先還車再借車；借車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”、甚至沒有語音提示或者指示燈未亮的，直接換樁借車。除了這些問題外還不能借車的，直接撥打公司電話0595-68898111處理。

　　還車方面，如果沒法還車，可以試試這樣處理：如果車輛不能推進鎖車樁或沒有語音提示的，換個鎖車樁試試；還車時鎖車樁重復鎖車的，可將車輕推入鎖車樁，切勿推到底即可，實在不行就打客服中心的電話。（記者康清輝郭雅霞文/圖）