消費(fèi)者古玩店花5700買“古玩” 白白損失2700元

來源:海峽都市報(bào)閩南版 2012-03-21 07:42 http://www.yyykp.com/ 海峽都市報(bào)電子版

[摘要]花5700元買了20多件“古玩”，事后被朋友告知是贗品。工商調(diào)解，消費(fèi)者將“古玩”還給商家，卻只能退還3000元。

　　海都閩南網(wǎng)訊　昨日，泉州市鯉城區(qū)消委會調(diào)解了首起因古玩消費(fèi)引起的糾紛。消費(fèi)者歐先生在泉州市區(qū)后城街一家古玩店，花5700元買了20多件“古玩”，事后被朋友告知是贗品。最終，消費(fèi)者將“古玩”還給商家，卻只能退還3000元，白白損失了2700元。

花5700買“古玩”

只能退3000元

　　一個月前，歐先生前往泉州市鯉城區(qū)后城街一家古玩店買古玩。店家稱，店內(nèi)銷售的產(chǎn)品都是上了年代的“古玩”，歐先生信以為真，當(dāng)場買下了20多件古玩，總價5700元?；丶液螅瑲W先生將這些古玩拿給朋友看，卻被告知是贗品，并非真的古玩，他趕緊找上商家。此時，商家卻稱，當(dāng)時銷售的并非“古玩”，而是普通的工藝品，不同意退款，但允許歐先生在店內(nèi)更換其他產(chǎn)品。但歐先生堅(jiān)決要求退款，商家只同意退款2000元。

　　昨日，泉州市鯉城區(qū)消委會介入調(diào)解，由于歐先生手上沒有文字憑證，不能證明自己當(dāng)時購買的是“古玩”，商家最終只同意退款3000元，并收回所有20多件產(chǎn)品。經(jīng)過一買一退，歐先生已經(jīng)損失了2700元。

古玩市場陷阱多

建議買前簽字據(jù)

　　昨日，記者前往后城文化街走訪了幾家古玩店，在記者咨詢時，多數(shù)古玩店的商家都會告知店內(nèi)銷售的“古玩”是真品，也有部分商家是以商品價格的高低，讓消費(fèi)者自行判斷是否是真品。但多數(shù)商家表示，古玩售出，不能退只能換。

　　有行家告訴記者，古玩市場陷阱太多，假古董不少，有些連商家都難辨真假，而古玩行的行規(guī)對此并沒有什么約束力，古玩買賣全靠個人眼力，不懂行的市民不要盲目跟風(fēng)玩收藏。此外，對于消費(fèi)者若是買到贗品一事的處理方式，有部分商家采用了訂立約定的方式，在買賣成交前，商家和消費(fèi)者訂立一個約定，在一定時間內(nèi)（一般為三天到半個月，視不同商家而定），若發(fā)現(xiàn)是贗品，消費(fèi)者可以退貨，但一般只能退原價的80%。

　　鯉城區(qū)消委會調(diào)解人員說，古玩鑒定不同于文物鑒定，目前還沒有一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對此，調(diào)解人員建議，消費(fèi)者在購買前，一定要有商家簽訂字據(jù)，約定所購買產(chǎn)品的性質(zhì)和違約責(zé)任。（本網(wǎng)記者林淑芳　李容）

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