安溪心理關(guān)懷服務(wù)隊(duì)心暖豐澤“賓客
“在這里吃好住好服務(wù)好，感謝你們。”“難忘的14天，疫情結(jié)束后定會(huì)再來(lái)欣賞大美安溪……”日前，安溪溪禾山集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)第一批來(lái)自豐澤的隔離“賓客”隔離期結(jié)束，離開(kāi)前他們紛紛對(duì)心理關(guān)懷志愿服務(wù)隊(duì)員表示感謝。
在溪禾山集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，團(tuán)縣委、縣委文明辦發(fā)動(dòng)專(zhuān)業(yè)力量，依托縣校外未成年人心理輔導(dǎo)站組建心理關(guān)懷服務(wù)隊(duì)。該服務(wù)隊(duì)是一支由60名具有心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，富有耐心、愛(ài)心并擅長(zhǎng)溝通的志愿者組成，服務(wù)開(kāi)展5天以來(lái)，志愿者們溝通服務(wù)隔離人員近800人次，幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題200多條。
據(jù)了解，服務(wù)隊(duì)成員以電話(huà)溝通、線(xiàn)上輔導(dǎo)和定期推送相關(guān)知識(shí)等方式，對(duì)近千名來(lái)自豐澤的隔離人員開(kāi)展心理輔導(dǎo)，圍繞疫情防控和心理健康知識(shí)科普、親子之間情緒調(diào)整、未成年人監(jiān)管照料、學(xué)生網(wǎng)課學(xué)習(xí)指導(dǎo)等方面提供免費(fèi)心理疏導(dǎo)、心理援助和社會(huì)支持服務(wù)，疏解他們由于突發(fā)疫情造成的心理恐懼、焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，變“隔離”為“陪伴”，幫助隔離人員安全、平穩(wěn)、健康度過(guò)集中隔離期。
安溪縣委文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將定期匯總分析心理援助熱線(xiàn)服務(wù)人次、求助問(wèn)題類(lèi)型、滿(mǎn)意度等數(shù)據(jù)，評(píng)估心理疏導(dǎo)服務(wù)的合適程度，持續(xù)回應(yīng)群眾的心理健康需求，提升心理關(guān)愛(ài)服務(wù)實(shí)效，做實(shí)做好集中隔離人員的貼心人、知心人，匯聚新時(shí)代文明實(shí)踐疫情防控志愿服務(wù)的磅礴力量。 （記者 黃梁山 通訊員 鐘輝杰）
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