從文旅盛事的激情綻放，到民生考試的嚴謹護航，再到臺風(fēng)來襲時的逆向沖鋒，2025年的漳州大地上，漳州聯(lián)通始終堅守“人民郵電為人民”的初心，以“最高標準、最嚴要求、最實舉措”踐行央企使命，在各類重大活動、民生場景和應(yīng)急搶險中挺身而出，用穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)鑄就“關(guān)鍵時刻不缺席”的重保品牌，為漳州經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入通信動能。

　精耕細作，筑牢立體保障體系

　　面對多元場景的通信需求，漳州聯(lián)通構(gòu)建起“提前謀劃、精準施策、快速響應(yīng)”的保障體系。在隊伍建設(shè)上，組建由網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、設(shè)備維護、應(yīng)急搶修等專業(yè)骨干組成的專項保障團隊，市縣聯(lián)動形成高效協(xié)同機制，確保重點任務(wù)快速集結(jié)。在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化上，針對不同場景精準發(fā)力：對馬拉松、龍舟賽等戶外賽事的長距離賽道，開展全路段精細化測試與擴容；對戲劇周、文旅大會等人員密集場所，提前評估網(wǎng)絡(luò)負荷并實施臨時擴容；對法律職業(yè)資格考試等關(guān)鍵考試場景，采用“前臺駐守+后臺監(jiān)控”聯(lián)動模式，全方位消除網(wǎng)絡(luò)隱患。

　　實戰(zhàn)淬煉，護航多元民生場景

　　文旅賽事方面，從5月的龍舟邀請賽、“5·19中國旅游日”福建分會場活動，到11月的閩南戲劇周、漳州半程馬拉松，全程實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)零事故、服務(wù)零投訴、保障零差錯”，確保參賽選手高清直播、海內(nèi)外網(wǎng)友同步觀看的流暢體驗。

　　民生保障方面，在國家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試期間，保障團隊累計值守超28小時，實現(xiàn)考點網(wǎng)絡(luò)接通率、信號穩(wěn)定率雙100%，考務(wù)數(shù)據(jù)傳輸零延遲；同時積極拓展服務(wù)邊界，通過反詐宣傳、助老助殘等舉措，讓通信服務(wù)更有溫度。

　　逆風(fēng)而上，守護通信生命防線

　　面對臺風(fēng)“楊柳”帶來的極端考驗，漳州聯(lián)通第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，展現(xiàn)“召之即來、來之能戰(zhàn)”的鐵軍風(fēng)采。臺風(fēng)導(dǎo)致36個基站斷站、28段主干光纜受損，應(yīng)急保障突擊隊7×24小時奮戰(zhàn)在搶修一線，冒雨清理倒伏樹木、修復(fù)受損線路，確保全市主干網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。

　　在做好搶修工作的同時，設(shè)立“抗臺保障專席”，線上線下同步發(fā)力，累計處理故障工單56件、咨詢工單228件，發(fā)送臺風(fēng)服務(wù)提醒短信超88萬條，用貼心服務(wù)與市民共渡難關(guān)，彰顯央企社會責(zé)任與人文關(guān)懷。

　　未來，漳州聯(lián)通將持續(xù)打磨通信保障硬實力，優(yōu)化服務(wù)軟實力，打造更具韌性的通信網(wǎng)絡(luò)，以更高標準、更嚴要求、更實作風(fēng)，護航更多民生場景，為漳州建設(shè)世界閩南文化交流中心、推進文旅融合發(fā)展等重點工作提供堅實通信支撐，讓“聯(lián)通紅”成為守護城市發(fā)展的可靠底色。（通訊員 張凌穎）