從文旅盛事的激情綻放，到民生考試的嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)航，再到臺(tái)風(fēng)來(lái)襲時(shí)的逆向沖鋒，2025年的漳州大地上，漳州聯(lián)通始終堅(jiān)守“人民郵電為人民”的初心，以“最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最實(shí)舉措”踐行央企使命，在各類(lèi)重大活動(dòng)、民生場(chǎng)景和應(yīng)急搶險(xiǎn)中挺身而出，用穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)鑄就“關(guān)鍵時(shí)刻不缺席”的重保品牌，為漳州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入通信動(dòng)能。

　精耕細(xì)作，筑牢立體保障體系

　　面對(duì)多元場(chǎng)景的通信需求，漳州聯(lián)通構(gòu)建起“提前謀劃、精準(zhǔn)施策、快速響應(yīng)”的保障體系。在隊(duì)伍建設(shè)上，組建由網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急搶修等專(zhuān)業(yè)骨干組成的專(zhuān)項(xiàng)保障團(tuán)隊(duì)，市縣聯(lián)動(dòng)形成高效協(xié)同機(jī)制，確保重點(diǎn)任務(wù)快速集結(jié)。在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化上，針對(duì)不同場(chǎng)景精準(zhǔn)發(fā)力：對(duì)馬拉松、龍舟賽等戶(hù)外賽事的長(zhǎng)距離賽道，開(kāi)展全路段精細(xì)化測(cè)試與擴(kuò)容；對(duì)戲劇周、文旅大會(huì)等人員密集場(chǎng)所，提前評(píng)估網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷并實(shí)施臨時(shí)擴(kuò)容；對(duì)法律職業(yè)資格考試等關(guān)鍵考試場(chǎng)景，采用“前臺(tái)駐守+后臺(tái)監(jiān)控”聯(lián)動(dòng)模式，全方位消除網(wǎng)絡(luò)隱患。

　　實(shí)戰(zhàn)淬煉，護(hù)航多元民生場(chǎng)景

　　文旅賽事方面，從5月的龍舟邀請(qǐng)賽、“5·19中國(guó)旅游日”福建分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，到11月的閩南戲劇周、漳州半程馬拉松，全程實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)零事故、服務(wù)零投訴、保障零差錯(cuò)”，確保參賽選手高清直播、海內(nèi)外網(wǎng)友同步觀看的流暢體驗(yàn)。

　　民生保障方面，在國(guó)家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試期間，保障團(tuán)隊(duì)累計(jì)值守超28小時(shí)，實(shí)現(xiàn)考點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)接通率、信號(hào)穩(wěn)定率雙100%，考務(wù)數(shù)據(jù)傳輸零延遲；同時(shí)積極拓展服務(wù)邊界，通過(guò)反詐宣傳、助老助殘等舉措，讓通信服務(wù)更有溫度。

　　逆風(fēng)而上，守護(hù)通信生命防線

　　面對(duì)臺(tái)風(fēng)“楊柳”帶來(lái)的極端考驗(yàn)，漳州聯(lián)通第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，展現(xiàn)“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)”的鐵軍風(fēng)采。臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致36個(gè)基站斷站、28段主干光纜受損，應(yīng)急保障突擊隊(duì)7×24小時(shí)奮戰(zhàn)在搶修一線，冒雨清理倒伏樹(shù)木、修復(fù)受損線路，確保全市主干網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。

　　在做好搶修工作的同時(shí)，設(shè)立“抗臺(tái)保障專(zhuān)席”，線上線下同步發(fā)力，累計(jì)處理故障工單56件、咨詢(xún)工單228件，發(fā)送臺(tái)風(fēng)服務(wù)提醒短信超88萬(wàn)條，用貼心服務(wù)與市民共渡難關(guān)，彰顯央企社會(huì)責(zé)任與人文關(guān)懷。

　　未來(lái)，漳州聯(lián)通將持續(xù)打磨通信保障硬實(shí)力，優(yōu)化服務(wù)軟實(shí)力，打造更具韌性的通信網(wǎng)絡(luò)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求、更實(shí)作風(fēng)，護(hù)航更多民生場(chǎng)景，為漳州建設(shè)世界閩南文化交流中心、推進(jìn)文旅融合發(fā)展等重點(diǎn)工作提供堅(jiān)實(shí)通信支撐，讓“聯(lián)通紅”成為守護(hù)城市發(fā)展的可靠底色。（通訊員 張凌穎）