《焦點(diǎn)訪談》曝光辦證難

　　10月11日，央視《焦點(diǎn)訪談》曝光兩起政府工作人員刁難辦事民眾的個(gè)案。一是北漂小伙小周為辦護(hù)照，返回老家衡水武邑縣達(dá)6次，多跑了3000公里。二是江蘇豐縣的小狄為辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人執(zhí)照，去當(dāng)?shù)毓ど滩块T跑了十幾趟才辦成。這一曝光引起廣泛共鳴，網(wǎng)民們紛紛吐槽自己去政府機(jī)關(guān)辦事的痛苦遭遇。

　　對(duì)于政府機(jī)關(guān)辦事難，我昨天寫(xiě)了篇稿，從投訴難的角度，主要說(shuō)那些衙門的官老爺之所以敢變著法兒辦事刁難民眾，很重要的原因官官相護(hù)，民眾投訴無(wú)門，對(duì)此本文不再贅述。這里，我主要想說(shuō)說(shuō)另外一個(gè)角度。

　　政府機(jī)關(guān)辦事難，難在需要的證明多，中國(guó)是個(gè)證明大國(guó)，你想去政府開(kāi)一個(gè)證明，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，要想證明到手，你必要先辦好另外N個(gè)證。為了開(kāi)千奇百怪的證明，你不得不求爹爹告奶奶，從單位跑到居委會(huì)，從一個(gè)衙門到下一個(gè)衙門。

　　開(kāi)證明當(dāng)然是很難的，這不僅是因?yàn)橐恍┕珓?wù)人員的素質(zhì)低下，而是因?yàn)?，許多政府機(jī)關(guān)，根本就不愿意開(kāi)。我有一位法官朋友就告訴我他的一次經(jīng)歷，因辦案需要，他去某派出所調(diào)個(gè)資料，事后想讓派出所開(kāi)個(gè)證明蓋個(gè)章，但派出所死活不干，說(shuō)你愛(ài)怎么查，愛(ài)怎么復(fù)印都行，但開(kāi)證明蓋章，想都別想。

　　道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，開(kāi)證明公章，是一個(gè)政府機(jī)構(gòu)在為你做擔(dān)保?？扇f(wàn)一證明出錯(cuò)，日后引發(fā)糾紛官司，那公章上的部門肯定要承擔(dān)法律責(zé)任，所以，現(xiàn)在的政府機(jī)關(guān)都精明著，誰(shuí)愿意做這種吃力不討好的事？一個(gè)法官因?yàn)楣上腴_(kāi)個(gè)證明都比登天還難，普通人可想而之。

　　在深層次上，證明之多，開(kāi)證明之難，反映的是落后的管理理念。什么事情都要開(kāi)個(gè)證明，這說(shuō)明了什么？說(shuō)明政府在管理社會(huì)的過(guò)程中，處處充滿了對(duì)公民的不信任。生活中，許多證明實(shí)在有些無(wú)厘頭，既然有戶口本、身份證，那還要什么戶籍證明？出國(guó)要無(wú)犯罪證明，犯了罪，為何不能出國(guó)，有一次犯罪前科難道要人背負(fù)一生一世？明明一看這個(gè)人就是殘疾人，那為什么還要開(kāi)一個(gè)殘疾人證明？曾有報(bào)道說(shuō)，如一位老人因社保費(fèi)被無(wú)故停發(fā)，欲討回自己的社保金，但卻被要求開(kāi)一個(gè)“未死證明”，這簡(jiǎn)直荒唐透頂，一個(gè)大活人站在你面前不就是最好的證明嗎？

　　證明，說(shuō)白了就是一種不信任式的管理，政府部門把每個(gè)公民都當(dāng)成潛在的撒謊者甚至是犯罪分子，處處加以防范，由此形成一種無(wú)謂的社會(huì)內(nèi)耗，這種不信任式的管理，與現(xiàn)代政治理念是相悖的?？纯疵绹?guó)，人家每年報(bào)稅，收入和支出都是自己來(lái)算，結(jié)果交給稅務(wù)部門，稅務(wù)部門不會(huì)詳細(xì)核查你的每筆支出，更不會(huì)要你交什么證明，完全信任你。但是，若事后抽查或有人舉報(bào)你逃稅被查實(shí)，那你就準(zhǔn)備做牢吧。

　　公民不信任政府是一種權(quán)利，而政府信任公民卻是一種義務(wù)。相信自己的公民不僅僅是維護(hù)公民被信任的權(quán)利，也是維護(hù)社會(huì)安定，降低社會(huì)內(nèi)耗，提高政府辦事效率的必然選擇。因此，解決政府機(jī)關(guān)辦事難，一個(gè)最有效的辦法，就是取消那些不必要的，千奇百怪的證明，政府不可為了防范極少數(shù)弄虛作假者，而將所有公民都貼上“不誠(chéng)實(shí)”的標(biāo)簽，如果有時(shí)候政府確實(shí)需要對(duì)公民的一些事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)，那應(yīng)該在政府部門之間內(nèi)部解決，這或許就是一個(gè)電話，一封郵件就能搞定的事，而不應(yīng)該把麻煩推給民眾。

　　政府機(jī)關(guān)辦事難，說(shuō)到底，還是要辦的事，要開(kāi)的證太多了，這是一種制度性的刁難，這個(gè)問(wèn)題，比那些態(tài)度惡劣的辦事人員，更需要“處理”。