­　　13.1%受訪者還沒(méi)買(mǎi)到回家的火車(chē)票

­　　一年一度的春運(yùn)時(shí)刻，有的人已經(jīng)買(mǎi)好了火車(chē)票等待回家，有的人還在為搶火車(chē)票努力。你今年買(mǎi)到回家的火車(chē)票了嗎？

­　　近日，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)(wenjuan.com)，對(duì)2000名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，68.0%的受訪者已經(jīng)買(mǎi)到回家的火車(chē)票，57.7%的受訪者使用了第三方軟件搶票。

­　　北京師范大學(xué)大三學(xué)生安洋(化名)過(guò)年要回老家張家口，但還沒(méi)買(mǎi)到火車(chē)票，“我用搶票軟件充了個(gè)會(huì)員，搶到了返校的票，但回家的票沒(méi)買(mǎi)到。我離家不是特別遠(yuǎn)，今年打算坐大巴車(chē)回家”。

­　　調(diào)查顯示，68.0%的受訪者今年已經(jīng)買(mǎi)到回家的火車(chē)票，13.1%的受訪者還沒(méi)有，19.0%的受訪者不需要買(mǎi)。57.7%的受訪者使用了第三方軟件搶票。

­　　河北師范大學(xué)大三學(xué)生白小曉(化名)過(guò)年要從石家莊回承德，已經(jīng)在官網(wǎng)買(mǎi)到了車(chē)票，“我需要搶票時(shí)會(huì)發(fā)鏈接到微信群里，發(fā)紅包讓朋友們幫忙‘加速’”。

­　　調(diào)查顯示，為了搶到票，74.4%的受訪者今年在搶票軟件上購(gòu)買(mǎi)了“加速包”。27.3%的受訪者購(gòu)買(mǎi)了低額的“加速包”(10~30元)，32.2%的受訪者購(gòu)買(mǎi)了高額的“加速包”(30~80元)，14.9%的受訪者購(gòu)買(mǎi)了超高額“加速包”(80元以上)。另外，24.0%的受訪者在朋友圈等平臺(tái)請(qǐng)朋友幫忙“加速”。

­　　姜團(tuán)(化名)今年45歲，在安徽打工，過(guò)年要買(mǎi)票回河南洛陽(yáng)。他歷經(jīng)周折剛買(mǎi)到了回家的票。“之前我不確定什么時(shí)候能回家，就沒(méi)買(mǎi)票，后來(lái)我在一個(gè)第三方平臺(tái)上查票，顯示沒(méi)票了，就用了搶票功能，但加速到最快也遲遲沒(méi)有票。后來(lái)我在12306官網(wǎng)查詢，卻發(fā)現(xiàn)有票。我現(xiàn)在對(duì)一些搶票軟件不太信任了”。

­　　調(diào)查中，54.3%的受訪者覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)第三方軟件“加速包”搶票能提高搶票成功率，13.9%的受訪者覺(jué)得不能，31.9%的受訪者回答不清楚。

­　　55.5%的受訪者認(rèn)為第三方搶票軟件是變相的“黃牛”，相當(dāng)于花錢(qián)插隊(duì)，不利于維護(hù)購(gòu)票秩序和公平，52.0%的受訪者覺(jué)得用第三方搶票軟件不一定能真正解決買(mǎi)票難問(wèn)題，只是花錢(qián)買(mǎi)心理安慰。

­　　安洋覺(jué)得第三方搶票軟件可以解決一部分人的緊急搶票需求，但是套餐價(jià)格過(guò)高，“能盡早搶票還是要盡早，免得在第三方軟件上多花錢(qián)”。

­　　姜團(tuán)感覺(jué)，搶票軟件有時(shí)會(huì)故意顯示沒(méi)票或者票很難搶，讓用戶花錢(qián)去搶票，反而增加了用戶的買(mǎi)票成本。

­　　調(diào)查顯示，24.7%的受訪者感覺(jué)今年購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票體驗(yàn)好，非常順利，54.1%的受訪者覺(jué)得一般，搶票較難，6.1%的受訪者感覺(jué)體驗(yàn)差，還沒(méi)搶到票。

­　　白小曉表示，她今年的購(gòu)票體驗(yàn)還不錯(cuò)，“購(gòu)票挺順利的，在預(yù)想的時(shí)間回到了家”。

­　　“我離家近搶不上火車(chē)票還能坐汽車(chē)回家，要是一些離家遠(yuǎn)的就不知道該怎么辦了。”安洋說(shuō)。

­　　受訪者中，學(xué)生占16.7%，在外工作者占67.5%，其他的占15.9%。

­　　中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 王品芝 實(shí)習(xí)生 周寧 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)