13.1%受訪者還沒(méi)買(mǎi)到回家的火車(chē)票
一年一度的春運(yùn)時(shí)刻,有的人已經(jīng)買(mǎi)好了火車(chē)票等待回家,有的人還在為搶火車(chē)票努力。你今年買(mǎi)到回家的火車(chē)票了嗎?
近日,中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)(wenjuan.com),對(duì)2000名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,68.0%的受訪者已經(jīng)買(mǎi)到回家的火車(chē)票,57.7%的受訪者使用了第三方軟件搶票。
北京師范大學(xué)大三學(xué)生安洋(化名)過(guò)年要回老家張家口,但還沒(méi)買(mǎi)到火車(chē)票,“我用搶票軟件充了個(gè)會(huì)員,搶到了返校的票,但回家的票沒(méi)買(mǎi)到。我離家不是特別遠(yuǎn),今年打算坐大巴車(chē)回家”。
調(diào)查顯示,68.0%的受訪者今年已經(jīng)買(mǎi)到回家的火車(chē)票,13.1%的受訪者還沒(méi)有,19.0%的受訪者不需要買(mǎi)。57.7%的受訪者使用了第三方軟件搶票。
河北師范大學(xué)大三學(xué)生白小曉(化名)過(guò)年要從石家莊回承德,已經(jīng)在官網(wǎng)買(mǎi)到了車(chē)票,“我需要搶票時(shí)會(huì)發(fā)鏈接到微信群里,發(fā)紅包讓朋友們幫忙‘加速’”。
調(diào)查顯示,為了搶到票,74.4%的受訪者今年在搶票軟件上購(gòu)買(mǎi)了“加速包”。27.3%的受訪者購(gòu)買(mǎi)了低額的“加速包”(10~30元),32.2%的受訪者購(gòu)買(mǎi)了高額的“加速包”(30~80元),14.9%的受訪者購(gòu)買(mǎi)了超高額“加速包”(80元以上)。另外,24.0%的受訪者在朋友圈等平臺(tái)請(qǐng)朋友幫忙“加速”。
姜團(tuán)(化名)今年45歲,在安徽打工,過(guò)年要買(mǎi)票回河南洛陽(yáng)。他歷經(jīng)周折剛買(mǎi)到了回家的票。“之前我不確定什么時(shí)候能回家,就沒(méi)買(mǎi)票,后來(lái)我在一個(gè)第三方平臺(tái)上查票,顯示沒(méi)票了,就用了搶票功能,但加速到最快也遲遲沒(méi)有票。后來(lái)我在12306官網(wǎng)查詢,卻發(fā)現(xiàn)有票。我現(xiàn)在對(duì)一些搶票軟件不太信任了”。
調(diào)查中,54.3%的受訪者覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)第三方軟件“加速包”搶票能提高搶票成功率,13.9%的受訪者覺(jué)得不能,31.9%的受訪者回答不清楚。
55.5%的受訪者認(rèn)為第三方搶票軟件是變相的“黃牛”,相當(dāng)于花錢(qián)插隊(duì),不利于維護(hù)購(gòu)票秩序和公平,52.0%的受訪者覺(jué)得用第三方搶票軟件不一定能真正解決買(mǎi)票難問(wèn)題,只是花錢(qián)買(mǎi)心理安慰。
安洋覺(jué)得第三方搶票軟件可以解決一部分人的緊急搶票需求,但是套餐價(jià)格過(guò)高,“能盡早搶票還是要盡早,免得在第三方軟件上多花錢(qián)”。
姜團(tuán)感覺(jué),搶票軟件有時(shí)會(huì)故意顯示沒(méi)票或者票很難搶,讓用戶花錢(qián)去搶票,反而增加了用戶的買(mǎi)票成本。
調(diào)查顯示,24.7%的受訪者感覺(jué)今年購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票體驗(yàn)好,非常順利,54.1%的受訪者覺(jué)得一般,搶票較難,6.1%的受訪者感覺(jué)體驗(yàn)差,還沒(méi)搶到票。
白小曉表示,她今年的購(gòu)票體驗(yàn)還不錯(cuò),“購(gòu)票挺順利的,在預(yù)想的時(shí)間回到了家”。
“我離家近搶不上火車(chē)票還能坐汽車(chē)回家,要是一些離家遠(yuǎn)的就不知道該怎么辦了。”安洋說(shuō)。
受訪者中,學(xué)生占16.7%,在外工作者占67.5%,其他的占15.9%。
中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 王品芝 實(shí)習(xí)生 周寧 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)