平潭區(qū)首家旅游案件巡回審判點揭牌
作為今年平潭區(qū)“3·15國際消費者權(quán)益日”活動重點內(nèi)容之一。3月15日，平潭區(qū)人民法院旅游案件巡回審判點暨區(qū)旅游糾紛人民調(diào)解委員會在海壇古城舉行揭牌儀式，這標(biāo)志著平潭旅游糾紛訴調(diào)銜接機制的正式落地運行，真正實現(xiàn)“一個平臺解糾紛、一道程序速維權(quán)、一套人馬促調(diào)解”。
寬敞明亮的巡回審判點
為打造“清新福建·平潭藍”旅游品牌，區(qū)法院與區(qū)旅游發(fā)展局、市場監(jiān)督管理局、消委會、旅游行業(yè)協(xié)會對旅游糾紛處理流程進行梳理與再造，共同簽訂《關(guān)于建立旅游糾紛訴調(diào)銜接機制合作備忘錄》，建立起旅游糾紛訴訟與非訴訟相銜接的解決機制，希望通過各方的共同努力將旅游糾紛化解在發(fā)生地，化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)該備忘錄，區(qū)旅游糾紛人民調(diào)解委員會對外依托12315平臺統(tǒng)一受理糾紛，對內(nèi)根據(jù)各單位職能分流調(diào)處投訴；旅游糾紛發(fā)生時，由旅游糾紛人民調(diào)解委員會通過非訴引導(dǎo)、委派調(diào)解、委托調(diào)解、聯(lián)合調(diào)解、無爭議事實記載、司法確認等方式實現(xiàn)與法院的良性互動。
當(dāng)天活動現(xiàn)場，省法院巡視員許先叢，區(qū)黨工委委員、管委會副主任許永西與區(qū)法院院長丁仰豪共同為區(qū)人民法院旅游案件巡回審判點、區(qū)旅游糾紛人民調(diào)解委員會揭牌。
“區(qū)旅游糾紛人民調(diào)解委員會的成立，是實驗區(qū)多部門攜手合作的成果，是人民法院服務(wù)保障國際旅游島建設(shè)的重要舉措，我們將進一步立足執(zhí)法辦案，完善工作機制，不斷提高旅游糾紛處理的能力和效率。”區(qū)法院副院長詹強華說。
此外，區(qū)法院還出臺了《平潭綜合實驗區(qū)人民法院關(guān)于司法服務(wù)保障平潭國際旅游島建設(shè)的工作意見》，促進旅游糾紛快速化解，為平潭國際旅游島提供精準(zhǔn)的司法服務(wù)。
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