2016年11月至2017年4月,寧德市將開(kāi)展全市旅游市場(chǎng)秩序綜合整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)及強(qiáng)制購(gòu)物”等嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為。據(jù)悉,市民可通過(guò)“12315”“12301”旅游服務(wù)熱線和投訴舉報(bào)平臺(tái),提供“不合理低價(jià)游”的線索。
寧德市將嚴(yán)打不合理低價(jià)游產(chǎn)品
“報(bào)了一個(gè)1000多元游云南的旅行團(tuán),去之前旅行社信誓旦旦說(shuō)不會(huì)強(qiáng)迫購(gòu)物,結(jié)果到當(dāng)?shù)睾蟛贿M(jìn)購(gòu)物店、不買(mǎi)東西就被導(dǎo)游大罵。”市民周女士至今還記得那次很不愉快的旅游經(jīng)歷。11月14日,市旅游局印發(fā)《寧德市整治“不合理低價(jià)游”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作方案》,寧德市將進(jìn)一步凈化旅游市場(chǎng),對(duì)旅游市場(chǎng)中的虛假?gòu)V告、虛假或者引人誤解的宣傳、銷(xiāo)售假冒偽劣商品、“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫消費(fèi)、違反旅游合同、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為露頭就打,防止游客跌入“購(gòu)物團(tuán)”等陷阱。
記者了解到,在此次整治中,寧德市將嚴(yán)打低價(jià)產(chǎn)品,遏制“不合理低價(jià)游”勢(shì)頭,包括制定當(dāng)?shù)芈糜螆F(tuán)隊(duì)日均最低消費(fèi)參考價(jià)及旅游產(chǎn)品誠(chéng)信指導(dǎo)價(jià),向社會(huì)公布等;嚴(yán)查合同簽訂,切斷“不合理低價(jià)游”鏈條,包括嚴(yán)厲查處旅行社未經(jīng)旅游者書(shū)面同意委托其他旅行社履行合同的行為,以及旅行社不按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù),擅自變更旅游行程安排等行為;嚴(yán)管購(gòu)物場(chǎng)所,堵住“不合理低價(jià)游”源頭,包括會(huì)同價(jià)格主管部門(mén)依法查處購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者不執(zhí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、欺詐宰客、低價(jià)傾銷(xiāo),以及達(dá)成壟斷協(xié)議、濫用市場(chǎng)支配地位等行為。
將采取明查與暗訪相結(jié)合方式
據(jù)悉,各縣(市、區(qū))旅游局將采取明查與暗訪相結(jié)合方式,集中查處一批違法違規(guī)的典型案件,對(duì)查處屬實(shí)的違規(guī)旅行社和主要責(zé)任人,按照相關(guān)規(guī)定予以從重處罰,對(duì)違法情節(jié)嚴(yán)重的旅行社依法予以取締。市旅游局將不定期組織督察組分赴各縣(市、區(qū))檢查、督查綜合整治工作情況。同時(shí),寧德市還將建立旅游信用信息公示制度,將旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息記錄與企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對(duì)接,定期公布違法違規(guī)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息記錄;建立失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒機(jī)制,使旅游失信行為人付出巨大代價(jià)。(記者 林珺)