針對央視曝近半 PC 軟件存在網(wǎng)絡(luò)彈窗的問題，360 回應將積極自查自糾。

　　江蘇省消費者權(quán)益保護委員會 7 月 18 日發(fā)布了《PC 端應用軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗調(diào)查報告》，這次調(diào)查涉及的都是大家常用的軟件，呼吁相關(guān)平臺珍惜聲譽、控制彈窗，維護消費者合法權(quán)益。

　　從官方渠道下載的 30 款應用軟件中，有 13 款出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)彈窗，占調(diào)查總量的 43%，例如 360 安全瀏覽器 15 分鐘內(nèi)彈出窗口次數(shù)多達 9 次。而在江蘇消保委線上調(diào)查問卷顯示，60% 的消費者在使用軟件過程中經(jīng)常受廣告困擾。

　　我們獲悉，江蘇消保委表示，今年 1 月至今，江蘇省內(nèi)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)彈窗的相關(guān)輿情信息共 5935 條，其中負面輿情信息 3737 條，問題主要集中在網(wǎng)絡(luò)彈窗內(nèi)置木馬病毒、不能一鍵關(guān)閉，其內(nèi)容涉嫌詐騙、低俗等。

　　在官方渠道下載測試的 30 款軟件的基礎(chǔ)上，隨機抽取了其中 10 款消費者反映問題眾多的軟件，通過華軍軟件園、太平洋下載中心、騰訊電腦管家、360 軟件管家等四個常用第三方平臺再下載測試。

　　調(diào)查結(jié)果從本次調(diào)查反映的情況來看，大部分消費者深受彈窗困擾，彈窗存在內(nèi)容以及形式等多種問題，還有不少軟件采用嵌入廣告的方式，打“擦邊球”以規(guī)避相關(guān)法律規(guī)定的監(jiān)管。

　　網(wǎng)絡(luò)彈窗沒有關(guān)閉按鈕或按鈕不醒目，不能一鍵關(guān)閉；

　　網(wǎng)絡(luò)彈窗彈出頻率高，一次性彈出廣告數(shù)量多，且占網(wǎng)頁尺寸過大；

　　軟件安裝時未經(jīng)提示強制捆綁安裝其他軟件；

　　軟件安裝時默認勾選安裝其他軟件，且存在彈窗；

　　商業(yè)性推廣內(nèi)容不標注“廣告”字樣、不注明廣告來源及軟件名稱。

　　問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有 78% 的消費者表示遇到網(wǎng)絡(luò)彈窗，裝機工具類網(wǎng)絡(luò)彈窗問題突出，其次是影音類、系統(tǒng)工具類。

　　體驗調(diào)查結(jié)果顯示，從官方渠道下載的 30 款應用軟件中，有 11 款存在網(wǎng)絡(luò)彈窗問題，占調(diào)查總量的 37%。

　　11 款存在網(wǎng)絡(luò)彈彈窗問題的軟件

　　迅雷、小鳥壁紙、暴風影音、酷我音樂、愛剪輯、360 安全瀏覽器、ACDsee、2345 看圖王、360 安全衛(wèi)士、QQ、騰訊視頻

　　其中 360 安全瀏覽器、暴風影音及下載時默認勾選的軟件、酷我音樂等 3 款軟件彈窗彈出頻率高。

　　360 安全瀏覽器（15 分鐘內(nèi)彈出 9 次）；暴風影音（15 分鐘內(nèi)彈出 6 次）；酷我音樂（搜索一次彈一次）。