預(yù)付式消費(fèi)卡陷阱：交錢容易退錢難 信任被“消費(fèi)”
近日，中消協(xié)發(fā)布《致酷騎公司及相關(guān)責(zé)任人的公開(kāi)信》，再度引發(fā)人們對(duì)于預(yù)付式消費(fèi)的關(guān)注。交錢容易退錢難，預(yù)付式消費(fèi)問(wèn)題屢發(fā)，幾乎成為“消費(fèi)陷阱”的代名詞。共享經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)等新消費(fèi)模式的興起，使得預(yù)付式消費(fèi)涵蓋領(lǐng)域更廣，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)難度增加。
目前消費(fèi)者投訴最多的線上線下預(yù)付式消費(fèi)陷阱有哪些?遭遇預(yù)付式消費(fèi)陷阱，維權(quán)難在哪?
傳統(tǒng)型的預(yù)付式消費(fèi)普遍存在于美發(fā)、美容、健身、洗車等行業(yè)。中消協(xié)于2016年下半年采用體驗(yàn)式調(diào)查和個(gè)案研究相結(jié)合的方式調(diào)查顯示，誘導(dǎo)消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)主體不合法的問(wèn)題較為突出，將近一半的商家都存在這兩類問(wèn)題。霸王條款問(wèn)題緊隨其后，達(dá)到24.2%。
隨著智能手機(jī)的普及，線上的預(yù)付式消費(fèi)發(fā)展起來(lái)，線上預(yù)付式消費(fèi)由于打破了地域限制、促銷手段更多樣等，隱藏著更大的風(fēng)險(xiǎn)。
共享單車的充值余額和押金也算某種形式的預(yù)付金。近期小藍(lán)單車、小鳴單車、酷騎單車先后曝出押金難退等丑聞，再次將預(yù)付式消費(fèi)陷阱帶入公眾視野。
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