B 1元票價(jià)=5分積分

　　那么積分是一比一累積嗎？并非如此。此次鐵路部門(mén)推出的常旅客服務(wù)，乘車積分采用5倍

　　的票面價(jià)格來(lái)計(jì)算，積分以“分”為單位，按四舍五入取整計(jì)算。舉個(gè)例子，旅客購(gòu)買(mǎi)票價(jià)為100元的車票，即可獲得500分的積分。在會(huì)員實(shí)際乘車到站后5日內(nèi)，積分會(huì)自動(dòng)進(jìn)入本人賬戶。

　　C 100積分=1元人民幣

　　積分兌換車票也有多種途徑：可通過(guò)12306網(wǎng)站、“鐵

　　路12306”手機(jī)APP或車站設(shè)立的會(huì)員服務(wù)窗口辦理。

　　需要注意的是，積分兌換車票有起始值，即10000分。當(dāng)會(huì)員賬戶積分首次累積達(dá)到10000分時(shí)，即可用于兌換車票。兌換車票時(shí)，100積分等價(jià)于1元人民幣，允許兌換的車次以12306網(wǎng)站查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

　　除本人之外，會(huì)員也可為指定的受讓人兌換車票。兌換時(shí)，需持身份證件原件、消費(fèi)密碼在車站設(shè)立的會(huì)員服務(wù)窗口辦理；為受讓人兌換車票時(shí)，還需要提供受讓人有效身份證件原件或復(fù)印件。

　　D 會(huì)員等級(jí)可以提升

　　在申請(qǐng)會(huì)員成功后，會(huì)員初始均為二星級(jí)會(huì)員。那如何升級(jí)為三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)會(huì)員？有一定的

　　評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：其中，三星級(jí)會(huì)員需5萬(wàn)升級(jí)積分，四星級(jí)會(huì)員需15萬(wàn)升級(jí)積分，五星級(jí)會(huì)員需25萬(wàn)升級(jí)積分。

　　會(huì)員升級(jí)評(píng)定每日?qǐng)?zhí)行一次，連續(xù)12個(gè)月內(nèi)升級(jí)積分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，即可升級(jí)為相應(yīng)星級(jí)會(huì)員。但是，當(dāng)會(huì)員升級(jí)后，相應(yīng)星級(jí)資格有效期也為連續(xù)12個(gè)月。

　　那是不是意味著三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)會(huì)員在星級(jí)到期后就會(huì)掉級(jí)到二星級(jí)呢？答案也是否定的。

　　三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)會(huì)員資格到期前會(huì)進(jìn)行保級(jí)評(píng)定，會(huì)員星級(jí)按評(píng)定日前連續(xù)12個(gè)月累積的升級(jí)積分進(jìn)行核定。因此，保級(jí)評(píng)定后，仍為三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)會(huì)員的，相應(yīng)等級(jí)會(huì)員資格在評(píng)定次日生效，有效期為連續(xù)12個(gè)月。

　　E 最多可設(shè)置8名受讓人

　　此次鐵路部門(mén)推出的常旅客會(huì)員服務(wù)，較之民航較為

　　創(chuàng)新的一點(diǎn)是，每名會(huì)員最多可設(shè)置8名受讓人（不含會(huì)員本人）。這也意味著，會(huì)員可在積分有效期內(nèi)，讓受讓人得到更多鐵路部門(mén)的福利。

　　需要注意的是，受讓人不是一添加即可轉(zhuǎn)讓，而是在添加成功60天（含當(dāng)天）后生效。

　　受讓人辦理有三種渠道：會(huì)員可在車站設(shè)立的會(huì)員服務(wù)窗口，持會(huì)員本人有效身份證件及受讓人證件原件或復(fù)印件，或者在車站自動(dòng)售票機(jī)，持會(huì)員本人居民身份證及受讓人居民身份證原件，或者在12306網(wǎng)站或“鐵路12306”手機(jī)APP，登錄會(huì)員賬戶，根據(jù)系統(tǒng)提示設(shè)置受讓人。

　　F積分12個(gè)月內(nèi)有效

　　需要注意的是，積分也有有效期。積分自進(jìn)入賬戶當(dāng)日起連續(xù)12個(gè)月有效，到期未兌換的積分將自動(dòng)作廢。

　　若發(fā)現(xiàn)乘車積分有遺漏，會(huì)員需在車票載明的開(kāi)車日期后90日內(nèi)（含當(dāng)日）通過(guò)12306網(wǎng)站、車站設(shè)立的會(huì)員服務(wù)窗口、12306客服電話提交積分補(bǔ)登申請(qǐng)。若發(fā)現(xiàn)活動(dòng)積分有遺漏，需在活動(dòng)結(jié)束后30日內(nèi)（含當(dāng)日）通過(guò)12306客服電話提交積分補(bǔ)登申請(qǐng)。申請(qǐng)遞交后，可在鐵路部門(mén)接受申請(qǐng)7日后，通過(guò)12306網(wǎng)站、車站設(shè)立的會(huì)員服務(wù)窗口、12306客服電話查詢補(bǔ)登結(jié)果。

　　不過(guò)，積分兌換也有限制，不可透支、不可與其他支付方式混合支付。此外，會(huì)員進(jìn)行積分兌換時(shí)，按照先累積的積分先消費(fèi)的原則進(jìn)行，并只允許使用本人賬戶。

　　G兌換票不能退改簽

　　積分兌換的車票可以辦理退票或改簽嗎？答案是不行。會(huì)員服務(wù)手冊(cè)中明確指出，積分兌換的車票不辦理退

　　票、變更到站業(yè)務(wù)。只有因不可抗力或鐵路責(zé)任造成兌換車票不能使用時(shí)，才可辦理兌換車票退票手續(xù)，退票后兌換時(shí)所用積分將全部返回會(huì)員賬戶，并重新計(jì)算有效期。

　　需要注意的是，在積分累積上，有一些不參與的部分。比如國(guó)際列車、往返香港列車、非控股企業(yè)擔(dān)當(dāng)列車等鐵路指定的列車車票，積分兌換的獎(jiǎng)勵(lì)車票、列車補(bǔ)票、到站補(bǔ)票、代用票、非實(shí)名制車票等。綜合新華社等