淘寶信用體系要升級(jí)了：或成刷單商家噩耗？
11月2日消息，日前，淘寶對(duì)信用體系進(jìn)行升級(jí)，從原來單一依靠消費(fèi)者評(píng)價(jià)的“星鉆冠（買家星級(jí)和賣家星級(jí)）”體系，擴(kuò)展為考核商家經(jīng)營能力、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等五個(gè)維度的“掌柜信用”體系。同時(shí)，現(xiàn)有的“星鉆冠”體系不會(huì)被取消。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，該“掌柜信用”包含了商家資質(zhì)、商家經(jīng)營能力、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、商家經(jīng)營穩(wěn)定性、商家合規(guī)經(jīng)營情況五個(gè)維度。具體涵蓋如假貨處罰、虛假交易、好評(píng)率、店鋪經(jīng)營時(shí)間、交易量、糾紛率等指標(biāo)。
同時(shí)，該掌柜信用將以“分?jǐn)?shù)”形式體現(xiàn)出來。總分為1000分，共分為欠佳、一般、良好、優(yōu)秀、最佳5個(gè)等級(jí)。
據(jù)淘寶方面表示，由于現(xiàn)有信用體系的單一，商家往往被動(dòng)面對(duì)刷單、炒信、對(duì)手惡意評(píng)價(jià)等不良競爭環(huán)境，無法發(fā)揮商品品質(zhì)、服務(wù)的能力，無法體現(xiàn)差異化的經(jīng)營優(yōu)勢。
“淘寶希望借助掌柜信用的新體系，給賣家創(chuàng)造更多的發(fā)展空間，希望基于大數(shù)據(jù)，多維度，更客觀、更全面地呈現(xiàn)每個(gè)商家得誠信經(jīng)營狀況。”淘寶網(wǎng)平臺(tái)治理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
目前，該掌柜信用體系僅對(duì)“生活電器”開放試運(yùn)營，未來將陸續(xù)覆蓋“廚房電器”、“個(gè)人護(hù)理”等類目，預(yù)計(jì)2017年4月底覆蓋所有賣家，轉(zhuǎn)為用分?jǐn)?shù)安排搜索權(quán)重分配。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，掌柜信用得分會(huì)在賣家中心后臺(tái)顯示，前臺(tái)頁面不會(huì)透出賣家分?jǐn)?shù)。
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