酷騎單車客服電話：酷騎共享單車退款電話打不通
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酷騎單車退押金難
昨日（11月20日）上午，酷騎公司向用戶發(fā)布通知公布了新的退款地址以及退押金的熱線，但記者撥打這三部熱線數(shù)百次一直都在占線。
自8月份以來，酷騎單車退押金難問題一直持續(xù)至今。9月28日，酷騎公司發(fā)布“酷騎單車將被四川某集團(tuán)10億收購”的公告之后，其官方微博、微信就再也沒有更新過。
11月20日上午，西安酷騎單車用戶李女士突然收到一條酷騎(北京科技有限公司)推送的通知。
通知中稱，已委托四川拜客科技有限責(zé)任公司代運(yùn)營(yíng)酷騎單車管理和運(yùn)維工作(不包括債務(wù))。“選擇退押金的用戶，可以通過以下途徑退押金：1.用戶本人持身份證或駕照、護(hù)照等有效證件，到四川省成都高新區(qū)吉泰路588號(hào)海洋中心(萊普敦公館)1棟708室現(xiàn)場(chǎng)退押金(原北京通州萬達(dá)廣場(chǎng)辦公室暫停辦理退押金事務(wù))。2.不方便到現(xiàn)場(chǎng)的用戶，可以撥打退3部押金專線：186-1062-1301、134-2642-1951、157-1105-5034(專線工作時(shí)間：周一至周五9:30分至17:39分)。
昨日，記者曾花費(fèi)兩個(gè)多小時(shí)，撥打酷騎方面公布的三部退押金專線數(shù)百次，但三部電話均一直處于占線狀態(tài)。
記者在酷騎單車官方微博的眾多評(píng)論中發(fā)現(xiàn)，其中絕大部分用戶表示三部電話都打不通，因此有用戶懷疑這只是酷騎公司的緩兵之計(jì)，并沒有退押金的誠(chéng)意，但也有個(gè)別用戶打通了退押金專線，對(duì)方登記了注冊(cè)手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)碼等信息，并表示押金會(huì)在2—3工作日后到賬。
昨日，記者試圖聯(lián)系酷騎方面具體了解此事，但酷騎公司仍無法聯(lián)系。另外，拜客出行方面仍表示拜客只負(fù)責(zé)酷騎的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，退押金事宜仍需找酷騎公司。記者張成龍
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