12月17日消息,對于ofo線下退押金排隊一事,ofo回應(yīng)稱,ofo押金正??赏耍脩艨稍赼pp端自行申請,0-15個工作日到賬。
同時ofo方面表示,近期,確實有少量用戶到ofo總部辦公室申請退押金,我們對申請退押金超過15個工作日逾期未退的用戶進(jìn)行了登記,并將重新核查,并無現(xiàn)場退押金的情況。如果用戶遇到退款異常問題,為了節(jié)省用戶時間,建議聯(lián)系在線客服和撥打電話客服(4000507507),客服會根據(jù)申請順序處理,請大家耐心等待。