美團(tuán)回應(yīng)“偷吃又吐回事件”：騎手兩次丟車(chē)后不理智
美團(tuán)外賣(mài)官方微博剛剛發(fā)布消息稱(chēng)：經(jīng)再次調(diào)查了解到，“某外省市美團(tuán)外賣(mài)配送員偷吃又吐回事件”發(fā)生地為廣東清遠(yuǎn)市，偷吃餐食的外賣(mài)員系當(dāng)天丟失第二輛助動(dòng)車(chē)后不理智行為，現(xiàn)已被辭退。之后公司將加速推進(jìn)餐盒，餐袋封條的工作，將在全國(guó)落地此項(xiàng)改進(jìn)；并將在年底前開(kāi)通騎手心理熱線，對(duì)送餐員及時(shí)進(jìn)行心理咨詢，不良情緒引導(dǎo)。
該微博中稱(chēng)，這一事件暴露出美團(tuán)外賣(mài)在送餐人員培訓(xùn)管理方面還存在短板。今日與上海市食品藥品監(jiān)督管理局約談后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)部召開(kāi)了工作落實(shí)會(huì)，會(huì)議明確將按照約談內(nèi)容，逐條嚴(yán)格制定落實(shí)計(jì)劃，舉一反三，吸取教訓(xùn)。
回顧
美團(tuán)送餐員電梯偷吃客人飯菜又吐回 美團(tuán):已辭退
近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上匿名爆料稱(chēng)，一名美團(tuán)外賣(mài)送餐員在送餐途中打開(kāi)客人飯菜，吃了兩口又吐在了里面，隨后又正常派送。而這一切被電梯間的監(jiān)控記錄下來(lái)，并被發(fā)到網(wǎng)上。該網(wǎng)友質(zhì)疑稱(chēng)，“美團(tuán)不要再說(shuō)外賣(mài)小哥不容易了，嚴(yán)格規(guī)范一下員工的職業(yè)操守好嗎？”
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針對(duì)媒體報(bào)道“某外省市美團(tuán)外賣(mài)配送員偷吃菜品又吐回”事件，10月28日，上海市食藥監(jiān)局緊急約談美團(tuán)點(diǎn)評(píng)總部負(fù)責(zé)人，責(zé)成企業(yè)高度重視，迅速查清事實(shí)，及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓驳炔块T(mén)，嚴(yán)肅處理涉事人員，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，舉一反三，嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，加強(qiáng)配送管理，防范類(lèi)似事件再次發(fā)生。
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