特定軟件撥打電話

　　根據(jù)需求套用話術(shù)

　　這些騷擾電話是如何撥出的?個(gè)人信息又是如何泄露的?帶著這些疑問(wèn),《法制日?qǐng)?bào)》記者展開(kāi)了調(diào)查。

　　記者獲悉,存在大量從事相關(guān)業(yè)務(wù)的QQ群。于是記者以“數(shù)據(jù)”為關(guān)鍵詞在QQ群查找中進(jìn)行檢索,發(fā)現(xiàn)許多與數(shù)據(jù)相關(guān)的群,其中包含大量經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單識(shí)別后就能發(fā)現(xiàn)是個(gè)人信息買賣或者提供撥打電話服務(wù)的群,比如名為“數(shù)據(jù)抓取\數(shù)據(jù)采集”“購(gòu)物數(shù)據(jù)日更”等QQ群。

　　經(jīng)過(guò)一番申請(qǐng)后,記者進(jìn)入了兩個(gè)群。還有一些群在添加驗(yàn)證信息處直接留下了群主的QQ,稱可以直接加群主QQ購(gòu)買數(shù)據(jù)。

　　在“數(shù)據(jù)抓取\數(shù)據(jù)采集”QQ群有一條“本群須知”:本群由成都數(shù)臻科技有限公司設(shè)立,主要承接大數(shù)據(jù)采集、處理、分析相關(guān)需求；本群主要以數(shù)據(jù)采集需求對(duì)接為主,大家也可討論有關(guān)于大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈行業(yè)相關(guān)的話題；本群禁止任何形式廣告、刷屏與霸屏行為；本群禁止向共享上傳文檔及視頻資料,如果有比較好的學(xué)習(xí)資料共享,請(qǐng)先跟群主進(jìn)行溝通,由群主進(jìn)行上傳,與大家分享；本群禁止發(fā)布與討論政治話題,違者由群管移除且拉入群黑名單,永久謝絕相關(guān)人員入群；如果您有大數(shù)據(jù)相關(guān)需求,請(qǐng)聯(lián)系群主。

　　記者試圖聯(lián)系“數(shù)據(jù)抓取\數(shù)據(jù)采集”QQ群群主,但一直未獲得回復(fù)。不過(guò),群成員一直在刷屏數(shù)據(jù)提供以及一些求購(gòu)數(shù)據(jù)的信息。

　　在“購(gòu)物數(shù)據(jù)日更”QQ群,同樣活躍著各種廣告。

　　“專業(yè)安裝呼叫中心。重要的事情說(shuō)三遍,本公司有大量保健品,男性產(chǎn)品線路,股票,貸款線路,支持房產(chǎn),教育,積分,邀約,電視購(gòu)物。價(jià)錢合理,需要的老板前來(lái)測(cè)試。聯(lián)系電話:1861235××××,微信同號(hào)。”看到這樣的廣告后,記者立即聯(lián)系了廣告發(fā)布者。

　　這條廣告發(fā)布者的QQ名為“話家”,其資料顯示是北京市豐臺(tái)區(qū)的一家科技公司,并附有聯(lián)系電話、座機(jī)號(hào)以及郵箱。

　　當(dāng)記者表示有這方面的需求后,“話家”立刻回復(fù)“可以”,然后要求把“話術(shù)”發(fā)一下。

　　記者詢問(wèn)得知,“話術(shù)”就是打騷擾電話的專門劇本,每個(gè)行業(yè)根據(jù)不同的需求有專門的劇本。

　　在記者表示還沒(méi)有“話術(shù)”后,“話家”向記者介紹了他們提供的服務(wù)。

　　據(jù)“話家”介紹,他們主要是做線路的,電話號(hào)碼顯示是隨機(jī)外顯。換句話說(shuō),就是他們提供軟件,然后錄入需要撥打的電話號(hào)碼,軟件會(huì)自動(dòng)群體撥號(hào),但是對(duì)方來(lái)電顯示的號(hào)碼是隨機(jī),可能是本地的,也可能是外地的,可能是手機(jī),也可能是座機(jī)。

　　“話家”接著介紹資費(fèi),接聽(tīng)一毛錢,不接聽(tīng)不算錢,換句話就是1萬(wàn)分鐘1000元。沒(méi)有其他費(fèi)用,提供電話系統(tǒng)不收費(fèi)。“不過(guò),我們的電話系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)電話,雖然不會(huì)被封號(hào),但是沒(méi)有電話卡穩(wěn)定。”

　　記者問(wèn)具體如何操作,對(duì)方介紹稱:“系統(tǒng)自動(dòng)呼叫,接通后轉(zhuǎn)人工客服。系統(tǒng)會(huì)負(fù)責(zé)撥打電話,你們員工只要不停地接電話就可以了。如果人工不多,可以把并發(fā)調(diào)小。如果只有1個(gè)人工,那就開(kāi)5個(gè)并發(fā),10個(gè)人就開(kāi)50個(gè),依次類推。也就是說(shuō),1個(gè)人就把系統(tǒng)設(shè)置成同時(shí)最多只能給5個(gè)人撥打電話。”

　　“話家”說(shuō),實(shí)際操作很簡(jiǎn)單,很容易掌握。此外,據(jù)他介紹,公司只提供線路,即只做電話系統(tǒng),不提供數(shù)據(jù)。如果要購(gòu)買數(shù)據(jù),可以找群里其他人。

　　個(gè)人信息打包售賣

　　萬(wàn)條信息售價(jià)千元

　　隨著調(diào)查深入,記者終于找到了可提供“數(shù)據(jù)”的人。

　　在QQ群里,記者突然看到一條“一手網(wǎng)貸、歷史周月、供貨充足穩(wěn)定”的廣告。于是記者立即與發(fā)布這條廣告的人進(jìn)行了小窗對(duì)話。

　　在記者提及需要數(shù)據(jù)后,對(duì)方問(wèn)道:“需要什么行業(yè)的?我們可以提供網(wǎng)貸、白酒、保健、壯陽(yáng)、老年等多種不同類的數(shù)據(jù)。”

　　當(dāng)記者詢問(wèn)網(wǎng)貸或者網(wǎng)購(gòu)群體的數(shù)據(jù)后,對(duì)方回復(fù)稱:“有,一萬(wàn)條是800元。”

　　據(jù)其介紹,第一次合作最少一萬(wàn)條起拿,目前都是打包賣,5萬(wàn)條售價(jià)3500元,包括姓名、電話、性別等信息。

　　之后,記者又聯(lián)系一位QQ名為“六月”的人,他打出的廣告是:出售一手資源,電銷100條出8至15個(gè)客戶?？纱虬鍪?每周更新。出售外呼資源(機(jī)器人撥打電話,群發(fā)信息)。資源高純度,無(wú)騷擾,高通過(guò)75%,高接通75%,絕對(duì)優(yōu)質(zhì)的保障。擔(dān)保做口碑和質(zhì)量,誠(chéng)信第一,質(zhì)量不好包換,出售精準(zhǔn)資源,包售后,需要的越多越優(yōu)惠。

　　“六月”介紹稱,他們提供的信息只包含姓名和電話信息,保證優(yōu)質(zhì),一條0.3元。如果拿一萬(wàn)條,可以優(yōu)惠到0.1元,也就是一萬(wàn)條1000元。如果遇到空號(hào)或者重復(fù)的號(hào)碼可以補(bǔ)信息。

　　記者詢問(wèn)多人后發(fā)現(xiàn),價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)基本為一萬(wàn)條800元至1000元。

　　而關(guān)于數(shù)據(jù)來(lái)源,大多人回復(fù)稱,有自己的渠道,保證精準(zhǔn)。（記者 韓丹東 實(shí)習(xí)生 林銀婷）