阿里與蘇寧發(fā)布“商品服務(wù)用戶”三通戰(zhàn)略
6月1日下午消息，今天下午阿里巴巴與蘇寧云商在北京召開合作戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布針對(duì)品牌方、中小零售商以及消費(fèi)者的新服務(wù)戰(zhàn)略。
針對(duì)品牌方，阿里與蘇寧希望提升供應(yīng)鏈效率，降低物流成本30%，并將提供1000萬平米的倉儲(chǔ)面積。此外還將向品牌方提供阿里、蘇寧合計(jì)超7億用戶的大數(shù)據(jù)，并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析挖掘，精準(zhǔn)投放實(shí)現(xiàn)C2B反向定制，讓消費(fèi)過程知道供給過程，從而實(shí)現(xiàn)供給側(cè)改革。
針對(duì)中小零售商，雙方將聯(lián)手推出投入100億資金，實(shí)現(xiàn)品牌渠道電子化。幫助三至五線的傳統(tǒng)中小零售商實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，從而擴(kuò)大用戶數(shù)據(jù)。
針對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)更多城市的“半日達(dá)”、送裝一體服務(wù)。而在未來還將實(shí)現(xiàn)30天內(nèi)免費(fèi)退換、180天只換不修。
天貓與蘇寧在未來還將實(shí)現(xiàn)會(huì)員打通、商品打通、服務(wù)打通。
去年8月份，阿里巴巴和蘇寧云商分別以283億人民幣和140億人民幣互相認(rèn)購股份，達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方在合作的10個(gè)月內(nèi)，完成了渠道和物流方面的整合。
首周，蘇寧易購天貓旗艦店上線，目前蘇寧易購天貓旗艦店以頻道形式出現(xiàn)在淘寶頁面，采用自營模式經(jīng)營。
物流方面，蘇寧與菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)打通雙方數(shù)據(jù)。在去年雙十一期間，天貓部分商品配送由蘇寧完成。418期間實(shí)現(xiàn)家電3C半日達(dá)服務(wù)。目前已在北京、上海等地試點(diǎn)天貓電器3C品類與蘇寧物流的配送和倉儲(chǔ)一體合作。
阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇在現(xiàn)場(chǎng)表示，雙方從商業(yè)前臺(tái)、物流體系、會(huì)員及服務(wù)體系等方面實(shí)現(xiàn)了打通，并由此衍生出許多新的服務(wù)和體驗(yàn)。
蘇寧控股董事長張近東致辭時(shí)表示，希望與眾多的品牌企業(yè)、平臺(tái)商戶也站在一起，共同面向用戶，探索未知的前沿價(jià)值，推動(dòng)供應(yīng)鏈模式的革新。
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