閩南網(wǎng)7月19日訊（閩南網(wǎng)記者 尤燕姿 通訊員 洪祖持 林選）施阿婆今年70歲，平日里省吃儉用，存了十幾萬(wàn)元，三年前她把錢(qián)借給遠(yuǎn)房女親戚林某后，對(duì)方卻拖著不還。去年大年三十晚上，施阿婆來(lái)到林某家想要回欠債，對(duì)方卻閉門(mén)不出，她一氣之下砸壞林某家的門(mén)鎖，林某這才露面報(bào)警。

　　當(dāng)晚負(fù)責(zé)處警的肖仲福組織雙方在泉州晉江市英林派出所進(jìn)行調(diào)解，施阿婆哭訴著要求林某馬上還錢(qián)，林某表示自己沒(méi)錢(qián)還，還要讓施阿婆賠自家的門(mén)鎖。

　　雙方僵持不下，肖仲福讓林某找一個(gè)明理的親戚來(lái)幫忙調(diào)解，她就叫了自己表弟前來(lái)。畢竟是遠(yuǎn)房親戚，事情鬧得太大對(duì)雙方都不好，希望林某寬容對(duì)待，并盡力還錢(qián)讓施阿婆安享晚年。

　　肖仲福連夜調(diào)解，次日凌晨三時(shí)許，當(dāng)事雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議：林某不追究施阿婆砸壞自家門(mén)鎖的行為，由她表弟每個(gè)季度代還1000元交到派出所轉(zhuǎn)給施阿婆補(bǔ)貼生活，施阿婆與林某的借貸糾紛雙方再自行通過(guò)訴訟解決。

　　這事過(guò)后，林某表弟每個(gè)季度都會(huì)送1000元到派出所，肖仲福再專程送到施阿婆家，施阿婆很感動(dòng)，“錢(qián)雖然不多，但是你的心意很重，感謝你一直幫助我，掛念著我的事。”

　　“我們民警在處理老百姓的糾紛矛盾時(shí)，除了要依法辦案，更要考慮情理結(jié)合、換位思考，多花心思、多找角度，做通當(dāng)事人的思想堵點(diǎn)和人情難點(diǎn)，這樣才能做到案結(jié)事了無(wú)心結(jié)。如果只是簡(jiǎn)單地抓人處罰，雖然案件辦了，但效果未必好。”這是肖仲福在開(kāi)展社區(qū)工作中總結(jié)的心得體會(huì)。

　　“針對(duì)老百姓對(duì)新時(shí)期公安工作的新需求、新期待，我們不折不扣落實(shí)各項(xiàng)惠企便民措施，不斷創(chuàng)新優(yōu)化戶籍管理、出入境業(yè)務(wù)、居住證辦理、接處警等服務(wù)方式，讓群眾更有獲得感。”唐勁松教導(dǎo)員說(shuō)，派出所在戶籍窗口實(shí)行“特事特辦、急事急辦、應(yīng)辦盡辦”和“網(wǎng)上辦、自助辦、預(yù)約辦、柜臺(tái)辦”相結(jié)合的原則，讓前來(lái)辦事的群眾暖在心頭、滿意而歸，窗口服務(wù)滿意率保持在100%。針對(duì)困難不便群體，他們還提供上門(mén)服務(wù)。

　　英林派出所所長(zhǎng)蔡士達(dá)介紹，“英林”閩南語(yǔ)叫“烏籃”，在閩南一個(gè)人的出生地叫作“烏籃血跡”， “立足英林這一鮮明的人文之鄉(xiāng)特色，我們提煉的‘英林心’內(nèi)涵包括一片飲水思源的初心、一份志在必得的雄心、一顆雷打不動(dòng)的匠心、一種知民冷暖的走心，‘烏籃情’指?jìng)鞒行叛鍪姑募t色搖籃、守護(hù)群眾平安的鋼鐵搖籃、引領(lǐng)干事創(chuàng)業(yè)的奮斗搖籃、滋養(yǎng)民警成長(zhǎng)的精神搖籃。”

　　近年來(lái)，英林派出所先后獲評(píng)“全國(guó)一級(jí)公安派出所”“泉州市青年文明號(hào)”“泉州市人民滿意派出所”“泉州市警營(yíng)文化示范單位”“泉州市見(jiàn)義勇為先進(jìn)工作站等榮譽(yù)”，成為新時(shí)期走好群眾路線工作的典范和表率。