處于“藍海”階段的法律數(shù)據(jù)分析服務

　　一方面依托免費司法案例搜索引擎樹口碑，尋找潛在客戶；另一方面靠接法律數(shù)據(jù)分析服務來維持公司正常運營。最初，“把手”團隊是在微信公號上推介自己的產品和服務。

　　“預計一天能有幾百人瀏覽就不錯了，沒想到當晚上閱讀量就超過5000。”劉思銘說，第一個服務訂單是主動找上門的，長春一家區(qū)級法院請“把手”團隊為其做裁判文書的分析項目。

　　但第一次接單，因缺乏經驗，沒與客戶及時溝通，導致提供的產品與對方需要不太一致，又進行了返工，做了不少重復性工作。5個人組成的項目團隊，連續(xù)忙了兩個月才完成。

　　工作量測算不清也是“把手”團隊遇到過的問題。創(chuàng)業(yè)初期，“把手”團隊為一家律師事務所提供個案咨詢服務。預估兩三個人用兩天左右即可完成，但最后6個人做了一周。

　　“之前已經和客戶定好了服務價格，不能輕易改變，否則會損害公司信譽。”劉思銘說，經驗不足的“把手”團隊意識到，每做完一個案子，都要進行分析總結，把經驗教訓提煉出來形成工作章程和規(guī)則，以減少日后失誤?，F(xiàn)在，對于工作量測算、完成模式和服務流程等，“把手”團隊有了初步規(guī)定。

　　目前，“把手”團隊提供的法律數(shù)據(jù)咨詢服務范圍包括裁判文書質量分析、聯(lián)合訴訟、個案咨詢、企業(yè)法律風險防控、司法大數(shù)據(jù)分析報告和培訓等。公司成立不到一年，先后為政府部門、法院、律所等提供專業(yè)數(shù)據(jù)分析服務9次。

　　“大數(shù)據(jù)有很神奇的力量，可以解決很多疑難案件。”劉思銘和團隊成員曾用一周時間幫忙解決了一件糾纏多年的官司。原告和被告雙方因房屋買賣協(xié)議產生糾紛，問題解決的關鍵在于無法證明一個印章是真是假。

　　用“把手案例”進行類似司法案件的數(shù)據(jù)檢索，最終通過“生活經驗法則”，借鑒類似案件中的處理方法，就使得案件得到了解決。

沒有領航者 摸石頭過河

　　在劉思銘看來，法律職業(yè)領域還停留在師傅帶徒弟的模式，離行業(yè)發(fā)展的標準化和專業(yè)化還很遠。司法部門和律所等法律職業(yè)共同體還不太習慣使用法律大數(shù)據(jù)來處理問題。所以，長期以來的法律咨詢和服務，大多是依托于個人的分析和判斷，主觀性較強。

　　“司法案件大數(shù)據(jù)分析服務是個純藍海市場，沒有領航者。”劉思銘和團隊成員經常在周末組織沙龍，邀請法律和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)精英和大咖，切磋未來司法大數(shù)據(jù)服務領域的發(fā)展趨勢。

　　雖然不確定未來如何變化，但“把手”團隊認為法律行業(yè)發(fā)展的大數(shù)據(jù)方向沒錯?？吹?ldquo;把手”的快速成長，此前并不看好他們的一位資深律師也轉變了觀念，打算做“把手”的天使投資人。

　　公司目前不愁接不到服務項目，收支大體相當。不過在“把手”團隊核心成員看來，司法大數(shù)據(jù)分析和服務比較耗時，不是日后公司主要的營利方向。

　　劉思銘介紹，在第一階段已經擁有完善司法案例數(shù)據(jù)庫的基礎上，“把手”下一步將為特定的客戶群體構建專業(yè)化的定制數(shù)據(jù)庫，提供特定領域或特定問題的收費專項庫。法律服務方面則依托第一階段的經驗，進一步依托數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)等信息技術手段，探索利用人工智能進行法律結構化咨詢的可能。