上半年浙江省家用電子電器類(lèi)投訴共1681件 位居商品類(lèi)投訴第一
近日，浙江省消保委公布了今年上半年全省受理投訴情況分析。上半年，全省消保委受理商品類(lèi)投訴7321件，其中家用電子電器類(lèi)共1681件，占商品投訴總量的22.96%，位居商品類(lèi)投訴第一。服裝鞋帽類(lèi)、日用商品類(lèi)、交通工具類(lèi)、食品類(lèi)投訴分別居第二到第五位。
分析顯示，家用電器需求量大，品類(lèi)繁多，消費(fèi)投訴常年在各商品大類(lèi)投訴中占據(jù)第一。尤其到了夏季，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)、電冰箱等家電產(chǎn)品需求增加，相關(guān)投訴也日益增多。2018年上半年，全省消保委組織共受理家用電子電器類(lèi)投訴1681件。消費(fèi)糾紛主要出現(xiàn)在商品質(zhì)量和售后服務(wù)兩方面，其中投訴反映質(zhì)量問(wèn)題的最多，占家用電子電器類(lèi)投訴總量的45.1%，其次是售后服務(wù)問(wèn)題，占投訴總量的21.5%，此外反映虛假宣傳、假冒問(wèn)題的也較多。 （任倩影 馬焱）
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