目前,記者從工商部門了解到,預(yù)付卡消費(fèi)是目前廈門消費(fèi)糾紛熱點(diǎn)。10月份以來(lái),僅思明區(qū)工商局就受理此類投訴72件,與去年同期相比增長(zhǎng)了1倍多,其中,不少是因?yàn)轭A(yù)付卡有效期過(guò)了導(dǎo)致無(wú)法使用。
3個(gè)月前,李先生在湖濱西路某健身俱樂(lè)部辦理了一張健身卡,花了1750元,有效期至10月20日,其中包括教練1對(duì)1服務(wù)。由于教練常沒(méi)空,導(dǎo)致有效期到了,李先生的課卻沒(méi)上完。
鷺江工商所工作人員指出,根據(jù)相關(guān)法規(guī),記名商業(yè)預(yù)付卡不得設(shè)有效期,不記名商業(yè)預(yù)付卡有效期不得少于3年。對(duì)于卡上超過(guò)有效期的資金余額,發(fā)卡人應(yīng)提供激活、換卡等配套服務(wù)。最終,商家同意讓李先生繼續(xù)使用健身卡。