思明區(qū)工商局有關人士告訴記者，從投訴內容看，引起糾紛的原因主要有四種：一是團購券在使用時，被商家以種種理由推諉；二是現場工作人員不知道有該券，或以此為由推諉；三是要求消費應提前預約使用，但預約時又常以沒桌位為由推擋；四是消費時出示團購券常以賣完了等理由拒絕給予使用。

　　工商部門提醒，消費者團購時，要盡量選擇正規(guī)、大型、實力強、信譽好的商家；團購前，要先了解所團購的餐票和服務有何使用限制，盡量多渠道了解商家資質以及售后服務情況，盡量避開口碑不好的商家；保留好團購票等相關憑據，以備在發(fā)生糾紛后，作為證據。（本網記者 鄭友賢 通訊員 曾慶光 伊小銳）