2020年石獅市共受理消費投訴3683件 為消費者挽回經(jīng)濟損失275萬余元
又是一年“3·15消費者權(quán)益保護日”。記者從石獅市消委會獲悉，2020年我市共受理消費者投訴3683件，解決3366件，投訴解決率91.39%，為消費者挽回經(jīng)濟損失275.32萬元。
從投訴性質(zhì)分析，其中質(zhì)量類的投訴974件，占26.4%，占比最高，為2020年度的投訴熱點；售后服務(wù)類的投訴942件，占25.6%；合同類糾紛的投訴453件，占12.3%；廣告問題投訴327件，占8.9%；其他類投訴457件，占12.4%。
從商品和服務(wù)類別分析，2020年受理的商品類消費投訴2826件，占投訴總量的76.7%，相比2019年的875件增長了189.9%；服務(wù)類投訴857件，占投訴總量的23.3%，同比增加了32.9%。
從投訴類別分析，2020年投訴量最大的類別是日用百貨類投訴，共1970件，占53%；食品類投訴211件，占6%，排名第二；電信服務(wù)類投訴166件，占4%，排名第三。這三類消費投訴占年度總投訴量的63%。
市消委會建議，消費者要提升維權(quán)意識和自我保護能力，當自身合法權(quán)益受到侵害時，積極向市場監(jiān)管部門或有關(guān)部門投訴，依法維權(quán)；消費時要向經(jīng)營者索要發(fā)票等有效憑證，一旦發(fā)生消費糾紛，便于維權(quán)。（記者鄭秋玉）
原標題：2020年石獅市共受理消費投訴3683件 為消費者挽回經(jīng)濟損失275萬余元
責任編輯：凌芹莉
- 相關(guān)閱讀:
-
石獅前2月外貿(mào)集裝箱6條重點外貿(mào)航線吞吐量比增超七成2021-03-16錦尚健康家園送婦女節(jié)溫馨問候2021-03-10石獅寶蓋表彰一批“最美的她”2021-03-09
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 十四屆全國人大四次會議記者會等集中采訪活動安排發(fā)布
2026-03-04 17:00 - 全國政協(xié)十四屆三次會議以來99.9%的提案已辦復(fù)
2026-03-04 16:36 - 以色列防長：伊朗任何新的最高領(lǐng)袖都將成“清除目標”
2026-03-04 16:24 - 以軍稱打擊德黑蘭多個指揮中心
2026-03-04 15:54 - 美以襲擊伊朗沖擊全球航空網(wǎng)絡(luò)
2026-03-04 15:54 - 十四屆全國人大四次會議3月5日上午開幕 會期8天
2026-03-04 15:33 - 十四屆全國人大四次會議期間將舉行三場記者會
2026-03-04 15:33
- 十四屆全國人大四次會議記者會等集中采訪活動安排發(fā)布
- 猜你喜歡:
-
新春走基層 │ 洛江區(qū)政府區(qū)長郭寧開展節(jié)前走訪慰問2026-02-14古村落里非遺煥彩慶新春 游客慢享僑鄉(xiāng)好時光2026-02-23
-
評論(2020年石獅市共受理消費投訴3683件 為消費者挽回經(jīng)濟損失275萬余元)