石獅消費(fèi)維權(quán)工作考評(píng)排名泉州第二
石獅日?qǐng)?bào)訊2020年石獅消費(fèi)維權(quán)工作綜合考評(píng)在泉州地區(qū)各縣（市、區(qū)）中排名第二，這是記者日前獲悉的。
記者了解到，消費(fèi)維權(quán)工作綜合考評(píng)的考核指標(biāo)包括“按期初查反饋率”“按期辦結(jié)率”“調(diào)解成功率”等“三率”得分、ODR企業(yè)情況得分、多元調(diào)解工作得分等方面。截至2020年12月24日，石獅市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共處置各類消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢15666件。
值得一提的是，2020年，石獅市消費(fèi)糾紛訴訟調(diào)解和非訴調(diào)解銜接及司法確認(rèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極開展工作，市法院、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、石獅市消費(fèi)者委員會(huì)相互協(xié)調(diào)積極配合，成功調(diào)解并進(jìn)行司法確認(rèn)兩件消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者挽回?fù)p失87500元。石獅市市場(chǎng)監(jiān)督管理局同時(shí)設(shè)立石獅市矛盾糾紛多元化解中心消費(fèi)糾紛化解分中心，依托石獅市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)指揮中心開展工作，受理消費(fèi)者為生活消費(fèi)購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，采用調(diào)解等爭(zhēng)議解決機(jī)制，化解消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)糾紛矛盾，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。（記者謝艷通訊員梁文俊汪麗莎）
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