­　　“15路公交車姚師傅，真是‘中國好司機’！”6月28日中午，從江西到石獅務(wù)工的張先生致電本報新聞熱線，點贊閩CY9068公交車司機姚師傅，“我去過很多城市，從來沒見過服務(wù)態(tài)度這么好的公交司機”。這位姚師傅到底有多么“好”？昨日上午，本報記者以乘客身份搭乘閩CY9068公交車體驗了一個來回，感受姚師傅“微笑服務(wù)”，令人如沐春風(fēng)。

­　　乘客點贊：

­　　扶老人家上車

­　　幫乘客挑擔(dān)子

­　　15路公交車往返于柯順公園和寶蓋鞋城之間，途經(jīng)中心市區(qū)群英南路，張先生經(jīng)常乘坐15路公交車上班，多次遇上閩CY9068公交車，所以對姚師傅印象很深。

­　　“不止一次扶行動不便的老人上下車，而且十分有禮貌。”張先生說，還有一次，有位東石過來的老阿姨挑著一擔(dān)豆腐到石獅來賣，姚師傅將車停穩(wěn)后，還幫著這位老阿姨將擔(dān)子挑下車。還有一些中小學(xué)生乘坐公交車，姚師傅服務(wù)態(tài)度都非常好，下車時都要囑咐一聲“慢點走”。

­　　“中國好司機”“活雷鋒”……張先生不吝于用最好的詞匯來點贊姚師傅，并希望本報能夠刊文表揚這位公交司機。

­　　記者體驗：

­　　上車道“你好”

­　　下車說“再見”

­　　15路公交車、閩CY9068、姓姚……根據(jù)乘客張先生提供的線索，記者于昨日上午10時左右在子芳路人力資源大廈公交站守候，并于10時55分登上了閩CY9068公交車。“你好，三塊錢！”姚師傅年約五旬，十分和氣，向記者問好，并告知票價。

­　　車上座位已基本坐滿，主要是穿著校服的學(xué)生乘客，還有幾位老人和女士。“有位子，里面坐。”見記者站在車廂內(nèi)，姚師傅提醒道。當(dāng)車行至香江路港塘公交站，數(shù)位學(xué)生起身準(zhǔn)備下車。“再見啊，慢點走。”姚師傅道。車行至九二路僑鄉(xiāng)商業(yè)城站，一位老人準(zhǔn)備下車，“站穩(wěn)了，再見啊”。上車道“你好”，下車道“再見”，這樣的問候伴隨了一路。而且每到一個站點，除了電子語言報站外，姚師傅還會提醒乘客下車。

­　　11時22分，公交車行至終點站柯順公園路口。中午短暫休息后，12時10分左右，閩CY9068繼續(xù)發(fā)車往寶蓋鞋城方向，記者再次登車體驗，途經(jīng)塔前長途車站時，一對抱著孩子的年輕夫婦沒留意誤過了站點，姚師傅十分抱歉地說，“都怪我，沒有多問一遍”，并且耐心指點換乘線路。

­　　15路公交車的運行路線曲折，途經(jīng)22個站點，既有中心市區(qū)，也有城鄉(xiāng)結(jié)合部，但姚師傅始終遵守交規(guī)，而且開得很穩(wěn)，未見“急剎車”，再加上姚師傅的“微笑服務(wù)”，一個來回的體驗過程，令人很舒心。在整個體驗過程中，本報記者始終未表明身份，但姚師傅的一言一行都是那樣的自然。

­　　姚師傅說：

­　　既要尊重乘客

­　　也要幫助乘客

­　　“姚師傅，你的態(tài)度真好！”通過駕駛座上的姓名牌，記者得知姚師傅名叫姚順奇，屬于石獅市順榮城市公交有限公司。“大家都一樣，應(yīng)該做到的。”聽到記者贊許，姚師傅謙虛地說。原來，姚師傅老家在河南周口，今年50歲，做公交司機已經(jīng)十年，到石獅工作已兩年。

­　　談起對待老年乘客，姚師傅說：“每個家庭都有老人，我們也會老的；現(xiàn)在公交車都是無人售票，我們駕駛員也是服務(wù)員，不僅要尊重乘客，也要幫助乘客。”姚師傅認(rèn)為，公交司機早出晚歸、工作強度大，調(diào)整好工作心態(tài)，保持一顆快樂的心，對乘客、對自己、對家人都十分重要。

­　　昨日下午，本報記者將乘客張先生的來電點贊以及自身的體驗情況，向順榮城市公交公司有關(guān)負(fù)責(zé)人作了反饋。該負(fù)責(zé)人在表示謝意的同時也告訴記者，姚師傅是所在公司最好的司機之一，“經(jīng)常能接到乘客對姚師傅的表揚。”

­　　在石獅公交行業(yè)，不僅對姚順奇師傅，越來越多的乘客通過12345便民服務(wù)中心及本報新聞熱線點贊公交司機。（記者　林恩炳）

­　　今后在服裝城坐公交請到車站內(nèi)候車

­　　6月29日，記者從市交建局及公交公司獲悉，27日起，原停在服裝城車站門口的所有公交線路，全部轉(zhuǎn)入車站內(nèi)發(fā)車。請市民乘客今后到站內(nèi)候車。

­　　交建運管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這么做主要是考慮到多路公交都在此發(fā)車，而站外空間有限，在與行人或其他臨時經(jīng)過車輛交匯時，很容易發(fā)生擁堵。因此，服裝城舊站內(nèi)原短途候車區(qū)，27日起便改為公交始發(fā)站，而短途發(fā)車點則移到新站一側(cè)。因此，乘客今后在服裝城乘公交，請到車站內(nèi)（麥當(dāng)勞旁）上車。（小康 志鏘）