石獅市醫(yī)院自2012年以來,被列入福建省省級公立醫(yī)院綜合改革試點縣之一,突破體制內(nèi)機制問題,從管理機制、運行機制、補償機制、監(jiān)管機制和分工協(xié)作機制上下功夫,全力破解公立醫(yī)院改革難題,五年來取得階段性成效。
值得一提的便是,五年來,市民從不重視體檢到逐漸養(yǎng)成健康體檢的習慣。每年體檢人數(shù)按9%的比例穩(wěn)定增長,五年來,該院為市民體檢24萬多人次;為滿足需求,體檢科從占地面積500平方米擴至1500平方米。硬件設施不斷完善,追求貼心服務的腳步從未停止。
硬件更新提高體檢效率
俗話說:大病去醫(yī)院,小病去藥店,沒病去體檢。五年前,面對市民體檢意識薄弱的環(huán)境,該院不斷完善體檢科自身硬件建設,用數(shù)據(jù)告知市民健康體檢的必要性。僅2016年,體檢科檢出肺結(jié)核168人次、胃炎1126人次、子宮肌瘤2004人次、結(jié)石類3321人次、糖尿病672人次。五年來,為近5萬名患者提前檢查出各種疾病,爭取到早治療的時機。
數(shù)據(jù)的背后是硬件的持續(xù)優(yōu)化更新。體檢科率先購進我市首臺雙能骨密度儀,至今仍是我市骨質(zhì)檢測的黃金標準。引進先進的DR數(shù)字攝片機替換DDR,多體位、多部位攝片全新調(diào)控,優(yōu)化圖像分辨率及細節(jié)清晰度。增購3臺進口彩色超聲檢查儀替換黑白B超儀,實現(xiàn)4臺彩超設備同時在線操作。全自動優(yōu)化檢測乙肝兩對半,縮短腫瘤標志物檢測結(jié)果出具時間,由外送一周到自測1-2天,獨立開展過敏原篩查等功能性檢查項目,更好地滿足日益增長的體檢需求。
服務升級優(yōu)化體檢體驗
在硬件更新的同時,體檢科注重市民體驗的升級,配套更貼心的人性化服務設置。自2012年該院體檢科實現(xiàn)檢患分流之后,一條龍體檢環(huán)境更加優(yōu)雅寬敞。男女分檢私密化,貴賓休息室、電視、電腦、WiFi、報刊雜志、早餐等星級配置完成升級。
根據(jù)不同人群體質(zhì)狀況,體檢科推出不同體檢套餐。目前為止,體檢科共開設近20套體檢套餐,包括小兒、老年人、普通體檢、豪華套餐、公務員企事業(yè)單位人員、婦科、糖尿病等人群的對應套餐,方便患者選擇。
檢后服務不斷加強,為完善市民體驗提供渠道。邀請內(nèi)科資深專家每日輪流長駐體檢科進行檢后咨詢服務,開通檢后診療綠色通道,邀請臨床資深專家開展??苹卦L,深入細化回訪追蹤服務。同時,應用短信發(fā)布平臺,構(gòu)建科室微信公眾號,實時加強宣傳教育與醫(yī)患溝通互動,實現(xiàn)主動通知患者體檢,催促體檢對象定時體檢。
定期體檢利己利家
石獅市醫(yī)院體檢科負責人表示,目前,市民的體檢意識在不斷加強,但不少市民還抱著“沒病不需要體檢”的觀念,有些市民則認為“體檢一次,三五年無憂”,不堅持定期體檢。
該院提醒市民,定期健康體檢,早期預防、早診斷、病灶小、早治療,將疾病消滅于萌芽狀態(tài),徹底治療。(記者 高榮芳 通訊員 許雄飛)