卡有剩余70元不能用 要湊足一百元才行？
為方便消費，不少消費者會選擇辦理會員卡。然而，因會員卡引發(fā)的消費糾紛也是近年來的投訴熱點，這不，消費者裴先生就是其中一個。
這是啥情況？
據(jù)裴先生介紹，他在市區(qū)某自助洗車店辦理了一張洗車會員卡。“已經(jīng)洗了好幾次，卡里還剩下70元，卻被告知不能用了。”裴先生說，他前天去洗車時，洗車店的工作人員告訴他，該店不久前換了老板，洗車的機器也更新了，舊卡需充值滿100元方可繼續(xù)使用。對此，裴先生認(rèn)為商家的行為明顯不合理，故要求退款，商家不同意，雙方爭執(zhí)不下，裴先生將商家投訴到12315。
接到投訴后，12315工作人員組織雙方進行調(diào)解后，商家同意讓消費者繼續(xù)使用卡內(nèi)余額，消費者也表示滿意，該案調(diào)解成功。（記者鄭秋玉通訊員盧小靈）
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