2月26日,泉州市委常委、宣傳部部長、統(tǒng)戰(zhàn)部部長,市文旅經(jīng)濟發(fā)展總指揮部總指揮長劉林霜帶隊實地調(diào)研新春文旅市場,現(xiàn)場破題游客關(guān)注、反映的熱點問題。

市領(lǐng)導(dǎo)先后前往豐澤、鯉城多地,直奔多家簪花圍店、餐飲店等游客關(guān)注度較高的熱門文旅業(yè)態(tài),并乘坐公交車體驗泉州公共交通的運行情況及服務(wù)意識。每到一處,市領(lǐng)導(dǎo)都與游客坦率交流,細心詢問他們在泉的游玩體驗,聆聽其對優(yōu)化市場秩序、提升服務(wù)質(zhì)量的建議。對相關(guān)經(jīng)營者,市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場督促解決游客此前反映的問題與不足,要求堅持“以人為本”的服務(wù)意識,共同將泉州文旅做成長紅品牌、長盛產(chǎn)業(yè)。
市領(lǐng)導(dǎo)強調(diào),要有長線發(fā)展思維,市場主體最忌短視之舉,為一時之利自毀招牌,應(yīng)秉承品質(zhì)取勝、服務(wù)暖人的經(jīng)營觀,實現(xiàn)“攬客到留心”的服務(wù)進階。要有統(tǒng)籌發(fā)展理念,相關(guān)部門要踐行寵客如親的服務(wù)共識,做到防微杜漸、靠前服務(wù)、系統(tǒng)指導(dǎo),全面引導(dǎo)建立合規(guī)守序、誠信經(jīng)營的市場生態(tài),讓游客玩得舒心、安心、放心。要有品牌塑造共識,泉州文旅持續(xù)長紅態(tài)勢來之不易,離不開全市上下一心的持續(xù)奮斗與用心呵護,要倍加珍惜、久久為功,共同鑄就城市的品質(zhì)名片、金字口碑。