洛江提升服務品質 助力打造優(yōu)質營商環(huán)境
為進一步提升洛江區(qū)營商環(huán)境，推動作風建設的常態(tài)化、制度化，增強干部職工隊伍服務群眾、服務企業(yè)的能力和水平，充分發(fā)揮青年干部模范帶頭作用，塑造更好的政務服務形象，日前，洛江區(qū)舉辦“行政服務禮儀——對標廈航禮儀 提升服務品質”專題培訓講座。洛江區(qū)委常委、副區(qū)長陳天年參加。
服務中心的各窗口、分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心的工作人員以及來自青年文明號、青商會的青年職工共約100名工作人員開展專題培訓。
培訓會上，吳麗真副教授通過示范講解和互動實操相結合的方式，從服務態(tài)度、禮儀基礎和儀容儀表等幾個方面對日常的行政服務禮儀做了全面講解，穿插了站、立、蹲、坐、引領、鞠躬等基礎儀態(tài)的示范以及遞送名片等社交場景的演練。
“這次培訓內容非常實用，對我們窗口服務確實有很強的實際指導作用，比如三聲內接電話、遞材料的方式和微笑問候的注意事項，都是日常服務中容易忽視的細節(jié)，老師給了規(guī)范的指導，就讓我們今后有了可以學習參照的模板。”來自不動產窗口的小曾說。
其他參訓人員也紛紛表示，培訓內容硬核且實用，不僅對服務群眾的禮儀、技巧做了深入淺出的講解，對日常儀態(tài)舉止、儀表修飾也都做了細致入微的指導，大家都深感受益匪淺，意猶未盡。
“廈航式服務”一直被航空服務甚至服務界視為人本服務、親切服務的標桿，洛江區(qū)以“對標廈航”為目標舉辦此次培訓，希望此次培訓能成為洛江區(qū)行政服務人員提升服務品質的新起點。
通過將“對標廈航禮儀 提升服務品質”內化于心、外化于行，從戰(zhàn)略著眼，制度著手，更加深入、系統(tǒng)地學習廈航服務理念和經驗，進一步提升洛江區(qū)營商環(huán)境和群眾對“放管服”的獲得感。
此次培訓由洛江區(qū)行政服務中心管委會、洛江團區(qū)委聯(lián)合舉辦。
- 相關閱讀:
-
安溪：一夜喝三場！女司機隔夜酒被查出醉駕2019-04-28鎮(zhèn)江文化旅游推介會在泉州舉行2019-04-23安溪一對夫妻被毆打致死 警方發(fā)布案件通報2019-04-26
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 四川省政府發(fā)布一批人事任免，王楊任西南石油大學副校
2025-12-08 17:31 - 受賄2.36億余元 十四屆全國政協(xié)原常委茍仲文一審被判
2025-12-08 17:21 - 安徽省投資集團控股有限公司原專職董事謝海嚴重違紀違
2025-12-08 17:19 - 廣西壯族自治區(qū)政協(xié)原黨組成員、副主席彭曉春嚴重違紀
2025-12-08 17:19 - 甘肅省機場投資管理有限公司原黨委副書記、總經理馬曉
2025-12-08 17:19 - 洪森指責泰方發(fā)動襲擊 稱須采取報復行動的紅線已劃定
2025-12-08 16:28 - 十四屆全國政協(xié)原常委、經濟委員會原副主任畢井泉嚴重
2025-12-08 16:28
- 四川省政府發(fā)布一批人事任免，王楊任西南石油大學副校
- 猜你喜歡:
-
全國首艘內河64TEU氫動力集裝箱船成功取證入級2025-12-05安溪縣鐵觀音大師名匠交流協(xié)會第一屆理監(jiān)事就職典禮舉行2025-11-25德化縣委書記方俊欽宣講黨的二十屆四中全會精神并調研陶瓷大師工作室建設情況2025-11-26
-
評論(洛江提升服務品質 助力打造優(yōu)質營商環(huán)境)