為全力備戰(zhàn)假期旅游高峰,多措并舉護(hù)航游客出行,4月22日,東山縣召開“五一”旅游市場(chǎng)保障工作部署會(huì),全面動(dòng)員、系統(tǒng)安排旅游旺季市場(chǎng)保障相關(guān)工作??h長(zhǎng)劉兆民出席會(huì)議并講話。
劉兆民指出,“五一”假期是展示東山旅游形象的重要窗口,各級(jí)各部門務(wù)必高度重視,扎實(shí)做好假期旅游市場(chǎng)各項(xiàng)保障工作,努力為廣大游客營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、有序、文明的旅游環(huán)境。
劉兆民強(qiáng)調(diào):
要堅(jiān)守安全防線。圍繞重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn),住宿餐飲、涉旅船舶等重點(diǎn)領(lǐng)域,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要開展拉網(wǎng)式檢查,全面排查風(fēng)險(xiǎn)隱患,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。要繼續(xù)深化“海陸空”立體巡防體系,針對(duì)南門灣、馬鑾灣等熱門景區(qū),要發(fā)揮空中巡管指揮中心作用,常態(tài)化開展無人機(jī)網(wǎng)格化巡檢,做好礁石區(qū)、深水區(qū)風(fēng)險(xiǎn)安全警示與廣播提醒。
要提升服務(wù)品質(zhì)。聚焦住宿、餐飲等領(lǐng)域欺客宰客、亂漲價(jià)等擾亂市場(chǎng)行為,市場(chǎng)監(jiān)管局要堅(jiān)持問題導(dǎo)向,加強(qiáng)規(guī)范管理,充分發(fā)揮好“福監(jiān)碼”智慧監(jiān)管平臺(tái)的作用,著力解決定價(jià)不合理、無明碼標(biāo)價(jià)等問題,切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序。要持續(xù)發(fā)揮好景區(qū)維權(quán)服務(wù)站的作用,嚴(yán)格落實(shí)“快速接訴、快速處置、快速回復(fù)”的“三快”原則,做到“投訴不出景區(qū)、糾紛不過夜”。
要加強(qiáng)服務(wù)保障。縣公安局交管大隊(duì)、縣文體旅游局等部門強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、提前研判客流,科學(xué)規(guī)劃旅游交通動(dòng)線,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)研判與分流預(yù)案,實(shí)時(shí)關(guān)注重點(diǎn)路段、停車場(chǎng)及易堵點(diǎn),利用無人機(jī)空地協(xié)同巡邏、“遠(yuǎn)端停車+智能接駁”等模式實(shí)時(shí)分流車輛,充分滿足游客出行需求。屬地鎮(zhèn)、相關(guān)部門要加強(qiáng)協(xié)同配合,統(tǒng)籌做好環(huán)境整治、志愿服務(wù)、氣象預(yù)警等各項(xiàng)工作,確保信息共享、聯(lián)動(dòng)響應(yīng),讓游客“來得順暢、玩得盡興、走得滿意”。
會(huì)上,縣文體旅游局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣公安局交管大隊(duì)分別圍繞本行業(yè)領(lǐng)域“五一”旅游市場(chǎng)保障措施及需重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)作了匯報(bào)。
縣領(lǐng)導(dǎo)吳文群、鄒永剛、朱義興、吳樂章、何雪藝、謝丹參加會(huì)議。