1月4日，國網(wǎng)漳州供電公司項(xiàng)目服務(wù)專班早早抵達(dá)古雷港海辰化學(xué)有限公司220千伏專用變電站建設(shè)現(xiàn)場。他們手持圖紙細(xì)致核對，俯身記錄關(guān)鍵數(shù)據(jù)，全面跟進(jìn)該變電站建設(shè)進(jìn)度，并圍繞企業(yè)計(jì)劃于9月投產(chǎn)的目標(biāo)，系統(tǒng)梳理驗(yàn)收環(huán)節(jié)，科學(xué)倒排送電計(jì)劃。海辰化學(xué)作為漳州市重點(diǎn)引進(jìn)的化工企業(yè)，項(xiàng)目建成后，將對延伸當(dāng)?shù)厥a(chǎn)業(yè)鏈、提升產(chǎn)業(yè)附加值具有重要戰(zhàn)略意義。

　　電網(wǎng)延伸之處，是經(jīng)濟(jì)活力生長之地。近年來，國網(wǎng)漳州供電公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，以“滿格電”護(hù)航企業(yè)發(fā)展，以“優(yōu)服務(wù)”擦亮營商品牌，全力推動(dòng)電力服務(wù)與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)同頻共振。2025年，該公司圍繞“雙滿意”目標(biāo)深化服務(wù)改革，以一系列扎實(shí)舉措，為漳州現(xiàn)代化濱海城市建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

　　高效賦能 為項(xiàng)目建設(shè)“加速度”

　　重大項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“壓艙石”，電力保障則是項(xiàng)目落地的“先行官”。國網(wǎng)漳州供電公司創(chuàng)新“1+1+N”服務(wù)機(jī)制，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供全周期保障，護(hù)航地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　“對我們來說，湖口變的建設(shè)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，供電公司的專業(yè)和高效，真是幫了大忙！”福建中沙石化有限公司電氣負(fù)責(zé)人由衷地夸贊道。該變電站是福建省規(guī)模最大的全戶內(nèi)變電站，項(xiàng)目投運(yùn)后，年用電量預(yù)計(jì)高達(dá)22.1億千瓦時(shí)，相當(dāng)于一個(gè)約30萬人口的中小型城市全年的用電總量。

　　面對如此大的用電需求，漳州供電公司第一時(shí)間將其納入重大項(xiàng)目“快接電”保障范疇，安排該公司領(lǐng)導(dǎo)掛帥、專屬客戶經(jīng)理駐點(diǎn)、專班技術(shù)對接，量身定制供電方案并全程跟進(jìn)。最終，該項(xiàng)目較常規(guī)流程提前67天送電，為企業(yè)減少“待電成本”超千萬元，還為中沙石化公司化工設(shè)備的系統(tǒng)調(diào)試與運(yùn)行磨合贏得了關(guān)鍵窗口期，保障項(xiàng)目2026年按期投產(chǎn)。

　　服務(wù)有力度，發(fā)展才有速度。漳州供電公司堅(jiān)持“讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電”的工作理念，針對漳浦縣盤陀鎮(zhèn)下阮村的10千伏天科線、天醫(yī)線架空電力線路與新建漳汕高鐵（福建段）存在交叉穿越的情況，供電員工全程統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提前勘察，從工程設(shè)計(jì)、征地協(xié)調(diào)、線路施工送電等全過程提供專屬服務(wù)，真正做到“鐵路建到哪里，電力服務(wù)就跟到哪里”。

　　“我們調(diào)集了5臺(tái)1000千伏安中壓發(fā)電車進(jìn)駐現(xiàn)場保供電，確保遷改范圍內(nèi)天福醫(yī)院、漳州科技學(xué)院等重要用戶用電‘零感知’。”國網(wǎng)漳浦縣供電公司副總經(jīng)理王西偉介紹說，漳汕高鐵漳浦區(qū)域共涉及29個(gè)電力遷改點(diǎn)位，供電公司高效協(xié)同、攻堅(jiān)克難，僅2025年9月即完成11個(gè)點(diǎn)位遷改。

深夜遷改

　　攻堅(jiān)不止步，服務(wù)不斷線。面對其中尤為關(guān)鍵的220千伏漳天Ⅰ/Ⅱ路跨越杭深高鐵封網(wǎng)作業(yè)，且適逢春運(yùn)臨近，為最大限度降低對鐵路運(yùn)行的影響，漳州供電公司遷改專班選擇在今年1月9日深夜展開作業(yè)。施工現(xiàn)場燈火通明，供電人員全程駐守盯控，并創(chuàng)新啟用無人機(jī)進(jìn)行夜間照明，歷時(shí)4.5小時(shí)終于完成此次高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)任務(wù)，為后續(xù)漳汕高鐵建設(shè)順利推進(jìn)筑牢安全屏障。

　　電網(wǎng)升級 為鄉(xiāng)村振興“強(qiáng)根基”

　　電涌鄉(xiāng)間，沃野新篇。國網(wǎng)漳州供電公司通過電網(wǎng)升級、特色服務(wù)和數(shù)字賦能，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和民生改善提供堅(jiān)實(shí)電力支撐。

　　華安縣作為福建重要的烏龍茶產(chǎn)區(qū)，是典型的以茶產(chǎn)業(yè)支撐縣域經(jīng)濟(jì)的山區(qū)縣。漳州供電公司立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，對華安產(chǎn)茶核心區(qū)電網(wǎng)進(jìn)行系統(tǒng)性升級。通過提前研判茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，該公司對重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)架優(yōu)化與容量擴(kuò)展，僅2023年就在仙都鎮(zhèn)、湖林鄉(xiāng)等地新建及改造10千伏線路15.3公里，新投運(yùn)配變臺(tái)區(qū)31個(gè)。同時(shí)，為華安茶產(chǎn)業(yè)推出“業(yè)務(wù)技能熟、線路巡視嚴(yán)、隱患排查準(zhǔn)、故障搶修快、節(jié)能指導(dǎo)精、上門服務(wù)勤”的六位一體網(wǎng)格化特色服務(wù)，從技術(shù)支持、節(jié)能優(yōu)化到應(yīng)急保障全面覆蓋，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興提供了堅(jiān)實(shí)的能源“底盤”。

　　不僅如此，漳州供電公司還持續(xù)推進(jìn)東山縣澳角村電力設(shè)備改造與網(wǎng)架結(jié)構(gòu)優(yōu)化，創(chuàng)新為環(huán)網(wǎng)柜披上“彩繪外衣”，在消除安全隱患的同時(shí)，也與鄉(xiāng)村風(fēng)貌相融合，助力農(nóng)文漁旅產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，讓美麗鄉(xiāng)村既有“顏值”，更有“產(chǎn)值”。

　　此外，該公司聚焦用戶辦電堵點(diǎn)，以流程再造與數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，全力打造“問題一次解、服務(wù)不跑腿”的高效服務(wù)體系。以充電樁報(bào)裝為例，用戶只需線上提交身份證、車位產(chǎn)權(quán)證明等基本材料，足不出戶即可完成申請，后續(xù)的方案勘查、安裝調(diào)試等全流程服務(wù)均由專人上門辦理。通過開辟綠色報(bào)裝通道、內(nèi)部流程優(yōu)化等方式，高、低壓接電時(shí)長分別縮減至11.3和2.7個(gè)工作日，同比下降7.63%、8.25%。截至2025年底，該公司累計(jì)推進(jìn)充電樁接電容量達(dá)73.64萬千伏安，建設(shè)增速位居全省第一。

　　從“用上電”到“用好電”，精準(zhǔn)服務(wù)是鄉(xiāng)村高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。依托電力大數(shù)據(jù)賦能，該公司為省級重點(diǎn)項(xiàng)目湖珠水庫建立“數(shù)字全息檔案”，實(shí)現(xiàn)用電特性、設(shè)備狀態(tài)、能效水平一圖盡覽，做到“客戶未言先察、需求未提先謀”。

　　“針對該項(xiàng)目季節(jié)性負(fù)荷波動(dòng)大的特點(diǎn)，我們提供了‘需量計(jì)費(fèi)+動(dòng)態(tài)調(diào)整’的電價(jià)優(yōu)化策略，在汛期灌溉用電高峰時(shí)自動(dòng)調(diào)增需量額度，幫助用戶實(shí)現(xiàn)電費(fèi)精細(xì)管控，真正做到‘一戶一策、精準(zhǔn)適配’。”漳州供電公司營銷部簡怡琳說，項(xiàng)目建成后，將為長泰中心城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供安全可靠優(yōu)質(zhì)的飲用水，并滿足周邊2700畝灌區(qū)的用水需求，對全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興及助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展具有重要促進(jìn)作用。

　　用心服務(wù) 為營商環(huán)境“添溫度”

　　栽好梧桐樹，引得鳳來?xiàng)?。近年來，國網(wǎng)漳州供電公司始終前瞻布局電網(wǎng)建設(shè)，創(chuàng)新升級服務(wù)模式，以可靠的電力保障和暖心的服務(wù)舉措，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　同飲一江水，共敘兩岸情。在穩(wěn)定可靠的電力保障下，重點(diǎn)臺(tái)企蓬勃發(fā)展。漳州供電公司緊扣臺(tái)商投資區(qū)發(fā)展布局，先后投產(chǎn)多個(gè)變電站工程，打造智能堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。并組建20名精通閩南語的服務(wù)專班，專屬對接臺(tái)資企業(yè)，用熟悉的鄉(xiāng)音傳遞溫暖服務(wù)。

　　以統(tǒng)實(shí)包裝公司為例，自2011年落戶以來，漳州供電公司就為該企業(yè)增容改造，提供了從落地到擴(kuò)產(chǎn)的全程服務(wù)，助力企業(yè)產(chǎn)銷量逐年攀升。截至2025年11月，企業(yè)生產(chǎn)總值較去年同期增長13.33%，用電量同比上升18.06%。“今年以來公司產(chǎn)銷兩旺，預(yù)計(jì)全年生產(chǎn)總值將突破6.6億元，創(chuàng)歷史新高。”統(tǒng)實(shí)包裝廠長彭如建說道。

　　營商環(huán)境，“優(yōu)”無止境。當(dāng)燦坤實(shí)業(yè)訂單激增時(shí)，供電公司迅速完成1600千伏安變壓器增容送電，幫助企業(yè)順利穩(wěn)住訂單；凱景新型科技材料有限公司初到大陸建廠時(shí)，因不熟悉電費(fèi)計(jì)價(jià)規(guī)則陷入困惑，供電公司就多次上門答疑，量身定制錯(cuò)峰用電、減少設(shè)備空轉(zhuǎn)等全流程用電優(yōu)化方案，兩個(gè)月內(nèi)幫助企業(yè)節(jié)省電費(fèi)2萬余元，讓臺(tái)胞臺(tái)企切實(shí)感受到“此心安處是吾鄉(xiāng)”的溫暖。

　　漳州供電公司的惠企舉措也并不局限于臺(tái)商臺(tái)企，還致力于構(gòu)建普惠性的服務(wù)體系。針對部分企業(yè)普遍面臨用電量大、生產(chǎn)成本壓力大的問題，該公司通過實(shí)地調(diào)研后，向企業(yè)推薦了“電e證”等數(shù)字化金融產(chǎn)品，助力企業(yè)緩解資金周轉(zhuǎn)壓力。

　　與此同時(shí)，線上服務(wù)體系也持續(xù)完善，“漳州通”APP集成多項(xiàng)電力業(yè)務(wù)，“網(wǎng)上國網(wǎng)”App實(shí)現(xiàn)用電查詢、業(yè)務(wù)辦理等功能全覆蓋，推動(dòng)高頻業(yè)務(wù)“無紙化+免提資”辦理。線下同步創(chuàng)新服務(wù)模式，推行居民充電樁報(bào)裝“一小區(qū)一證明”機(jī)制，破解以往“一樁一證明”環(huán)節(jié)多、效率低的難題，大幅減輕物業(yè)審核負(fù)擔(dān)和業(yè)主辦事成本，讓優(yōu)化營商環(huán)境的成果惠及更多用戶群體。

　　征途漫漫，惟有篤行。國網(wǎng)漳州供電公司將在漳州市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全力打造“雙滿意”現(xiàn)代化電力營商環(huán)境，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措推進(jìn)各項(xiàng)工作，推動(dòng)漳州“獲得電力”水平再上新臺(tái)階。