從“被動審批”到“主動服務(wù)” 南平市交通運(yùn)輸局審批窗口積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式

來源:閩北日報 2026-02-26 16:06 http://www.yyykp.com/

　　“以前汽車年檢，至少要跑兩趟，花費(fèi)兩天時間，現(xiàn)在從進(jìn)站檢測到辦好手續(xù)不到一個小時，真的方便太多了！”日前，南平市巡游出租車司機(jī)林師傅在市內(nèi)一家機(jī)動車檢驗(yàn)檢測站，體驗(yàn)完“交鑰匙”一鍵年審服務(wù)后連連稱贊。

　　“實(shí)行‘一鍵年審’后，車輛年檢無需再輾轉(zhuǎn)多個政務(wù)窗口，‘進(jìn)站即審結(jié)’。”南平市交通運(yùn)輸局審批窗口相關(guān)負(fù)責(zé)人潘翀介紹，車輛進(jìn)入檢測站完成安全技術(shù)檢驗(yàn)后，檢測報告、行駛證等材料將通過“福建省道路運(yùn)政管理信息系統(tǒng)”實(shí)時上傳至交通運(yùn)輸部門的系統(tǒng)后臺，車主只需在站內(nèi)提交承運(yùn)人責(zé)任險保單等必要材料，后臺當(dāng)即完成審核，同步可實(shí)現(xiàn)IC卡道路運(yùn)輸證寫卡。

　　去年以來，市交通運(yùn)輸局審批窗口轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，依托數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)流程再造，從“被動審批”向“主動服務(wù)”升級。如今，這項“交鑰匙”一鍵年審服務(wù)已覆蓋全市普通貨運(yùn)、旅游客運(yùn)及巡游、網(wǎng)約出租車等各類道路運(yùn)輸車輛，通過將車輛年檢與道路運(yùn)輸證年審合二為一，實(shí)現(xiàn)將法定1個工作日的辦理時限進(jìn)一步壓縮至“材料齊全、當(dāng)場辦結(jié)”，徹底解決了駕駛員“多頭跑、耗時長”的辦事痛點(diǎn)。截至目前，該項服務(wù)舉措的累計辦件量已超2800件，成為區(qū)域性交通審批服務(wù)提質(zhì)增效的標(biāo)桿舉措。

　　南平市交通運(yùn)輸局審批窗口的“主動服務(wù)”不止于此，針對港口企業(yè)辦事不便的問題，審批窗口推出了“移動窗口”上門辦服務(wù)，定期在南平港現(xiàn)場辦公，為企業(yè)辦理港口經(jīng)營業(yè)務(wù)備案、船舶營業(yè)運(yùn)輸證核發(fā)與換發(fā)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)港口業(yè)務(wù)“就近辦、快速辦”；圍繞物流運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展需求，窗口還為企業(yè)定制客運(yùn)從業(yè)資格證考試、危險貨物從業(yè)資格證考試“專場”服務(wù)，精準(zhǔn)銜接企業(yè)運(yùn)營周期，為企業(yè)發(fā)展減負(fù)提速。

　　潘翀表示，下一步，將持續(xù)拓展“主動服務(wù)”內(nèi)涵，重點(diǎn)探索“微專場”“拼團(tuán)考”等服務(wù)模式，讓更多中小企業(yè)享受到精準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)；計劃開展“移動窗口園區(qū)行”，進(jìn)一步推動主動上門、靠前服務(wù)，通過持續(xù)推動審批服務(wù)從便捷化向增值化升級，切實(shí)提升企業(yè)和群眾的滿意度與獲得感，為南平打造更具吸引力與溫度的營商環(huán)境注入交通力量。（記者嚴(yán)嵐）

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