從“被動審批”到“主動服務” 南平市交通運輸局審批窗口積極探索創(chuàng)新服務模式

來源:閩北日報 2026-02-26 16:06 http://www.yyykp.com/

　　“以前汽車年檢，至少要跑兩趟，花費兩天時間，現(xiàn)在從進站檢測到辦好手續(xù)不到一個小時，真的方便太多了！”日前，南平市巡游出租車司機林師傅在市內一家機動車檢驗檢測站，體驗完“交鑰匙”一鍵年審服務后連連稱贊。

　　“實行‘一鍵年審’后，車輛年檢無需再輾轉多個政務窗口，‘進站即審結’。”南平市交通運輸局審批窗口相關負責人潘翀介紹，車輛進入檢測站完成安全技術檢驗后，檢測報告、行駛證等材料將通過“福建省道路運政管理信息系統(tǒng)”實時上傳至交通運輸部門的系統(tǒng)后臺，車主只需在站內提交承運人責任險保單等必要材料，后臺當即完成審核，同步可實現(xiàn)IC卡道路運輸證寫卡。

　　去年以來，市交通運輸局審批窗口轉變服務模式，依托數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)流程再造，從“被動審批”向“主動服務”升級。如今，這項“交鑰匙”一鍵年審服務已覆蓋全市普通貨運、旅游客運及巡游、網(wǎng)約出租車等各類道路運輸車輛，通過將車輛年檢與道路運輸證年審合二為一，實現(xiàn)將法定1個工作日的辦理時限進一步壓縮至“材料齊全、當場辦結”，徹底解決了駕駛員“多頭跑、耗時長”的辦事痛點。截至目前，該項服務舉措的累計辦件量已超2800件，成為區(qū)域性交通審批服務提質增效的標桿舉措。

　　南平市交通運輸局審批窗口的“主動服務”不止于此，針對港口企業(yè)辦事不便的問題，審批窗口推出了“移動窗口”上門辦服務，定期在南平港現(xiàn)場辦公，為企業(yè)辦理港口經(jīng)營業(yè)務備案、船舶營業(yè)運輸證核發(fā)與換發(fā)等業(yè)務，實現(xiàn)港口業(yè)務“就近辦、快速辦”；圍繞物流運輸行業(yè)發(fā)展需求，窗口還為企業(yè)定制客運從業(yè)資格證考試、危險貨物從業(yè)資格證考試“專場”服務，精準銜接企業(yè)運營周期，為企業(yè)發(fā)展減負提速。

　　潘翀表示，下一步，將持續(xù)拓展“主動服務”內涵，重點探索“微專場”“拼團考”等服務模式，讓更多中小企業(yè)享受到精準化政務服務；計劃開展“移動窗口園區(qū)行”，進一步推動主動上門、靠前服務，通過持續(xù)推動審批服務從便捷化向增值化升級，切實提升企業(yè)和群眾的滿意度與獲得感，為南平打造更具吸引力與溫度的營商環(huán)境注入交通力量。（記者嚴嵐）

原標題：從“被動審批”到“主動服務” 南平市交通運輸局審批窗口積極探索創(chuàng)新服務模式

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